ในขณะที่เราชอบความจริงที่ว่า Windows 10 มีแอพ Store ใหม่พร้อมแอพสากลคุณจะเห็นด้วยเมื่อเราบอกว่านี่ไม่ใช่ข้อเสนอที่ราบรื่นที่สุดจาก Microsoft มีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับ Windows 10 Store (และ Windows 10 ด้วย) ดังนั้นเราจึงดำเนินการด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา Windows Store อย่างแรกนี่คือปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณอาจต้องเผชิญกับ Windows 10 Store:
- ดาวน์โหลดติดอยู่ที่“ กำลังทำงาน” (ข้อผิดพลาด 0x80248014)
- ไม่มีปุ่มติดตั้งในแอพ Windows Store
- การดาวน์โหลดไม่เริ่มต้น (ข้อผิดพลาด 0x800704C6 หรือ 0x80072EE2)
- Windows Store ไม่เปิดหรือหยุดทำงานเมื่อมีการเปิดตัว
หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งเรามีข่าวดีสำหรับคุณ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาของ Windows 10 Store:
1. ปิดไฟร์วอลล์ Windows
หากการ ดาวน์โหลด Windows 10 Store ของคุณค้างที่ข้อความ“ กำลังทำงาน” การปิด Windows Firewall ควรแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดไฟร์วอลล์ Windows:
- ไปที่ Start หรือ Cortana แล้ว ค้นหา“ Firewall” จากนั้นคลิกที่ “ Windows Firewall”
- ที่นี่คลิกที่ตัวเลือก “ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์” ในแถบด้านซ้าย
- ในส่วนนี้ ปิดไฟร์วอลล์ Windows สำหรับการตั้งค่าเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
หลังจากเสร็จแล้วให้ลองและติดตั้งแอพใน Windows Store และสิ่งต่าง ๆ น่าจะใช้ได้ดี นอกจากนี้หากคุณมี Windows Defender หรือชุดป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนพีซีของคุณการปิดใช้งานอาจเป็นความคิดที่ดี
2. แก้ไขปัญหา Windows Update และ Windows Store
ไม่เห็นปุ่ม“ ติดตั้ง” ใน Windows Store บนพีซี Windows 10 ของคุณใช่ไหม เราไปถึงที่นั่นแล้ว! คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา เนื่องจากบริการ Windows Update ของ Microsoft นั้นรวมอยู่ใน Windows Store ปัญหาจึงอาจทำให้เกิดปัญหากับ Store ได้ ดังนั้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหา Windows Update ด้วย นี่คือวิธีการ:
- ในการเริ่มแก้ไขปัญหาให้ไปที่ Cortana และ ค้นหา“ แก้ไขปัญหา” และคลิกที่ผลลัพธ์แผงควบคุม
- ในหน้า “ การแก้ไขปัญหา” คลิกที่ตัวเลือกเพื่อ “ ดูทั้งหมด” ในแผงด้านซ้ายซึ่งจะแสดงรายการชุดการแก้ไขปัญหาทั้งหมด
- ที่นี่เลื่อนลงไปจนจบเพื่อค้นหาตัว แก้ไขปัญหา Windows Update รวมถึงตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
- เรียกใช้ทั้งคู่จากนั้น เลือก “ ลองแก้ไขปัญหาในฐานะผู้ดูแลระบบ” เมื่อมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นและเครื่องมือแก้ปัญหาควรสามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Store ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีและแอพ Windows Store ควรมีปุ่มติดตั้ง
3. ทำการคลีนบูต
หากการ ดาวน์โหลด Windows Store ของคุณติดที่“ กำลังเริ่มต้น” ใน Windows 10 การทำคลีนบูตหนึ่งครั้งควรแก้ไขปัญหา คลีนบูตจะเริ่มต้นขึ้นใน Windows 10 โดยไม่มีแอพของบุคคลที่สามที่ทำงานเมื่อเริ่มต้นเพื่อให้คุณระบุได้ว่าบริการใด ๆ ของบุคคลที่สามหรือรายการเริ่มต้นทำให้เกิดปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีทำคลีนบูต:
- ไปที่ Cortana หรือ Start แล้ว ค้นหา“ msconfig” และคลิกที่ผลลัพธ์ “ System Configuration”
- จากนั้นไปที่ แท็บ "บริการ" ของการกำหนดค่าระบบและเลือกตัวเลือก “ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft” จากนั้นกดปุ่ม "ปิดใช้งานทั้งหมด"
- หลังจากเสร็จสิ้นไปที่ แท็บ "เริ่มต้น" และ เปิด "ตัวจัดการงาน" ในตัวจัดการงานไปที่ แท็บ "เริ่มต้น" และ ปิดรายการเริ่มต้นทั้งหมดทีละรายการ
- เมื่อเสร็จแล้วให้ คลิก“ ตกลง” ใน หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทในคลีนบูตและคุณสามารถลองและติดตั้งแอพใน Windows Store หากแอพกำลังดาวน์โหลดอาจมีบริการจากบุคคลที่สามหรือรายการเริ่มต้นที่อาจรบกวนการทำงานของ Windows Store ดังนั้นคุณสามารถปิดการใช้งานแอพหรือรายการเริ่มต้นอย่างถาวรเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามสำหรับเราแล้วแอพเริ่มดาวน์โหลดโดยทำคลีนบูตเพียงครั้งเดียว หลังจากคลีนบูตคุณสามารถทำการบู๊ตปกติโดยไปที่ "การกำหนดค่าระบบ" และเลือก "เริ่มต้นปกติ" ในแท็บ "ทั่วไป"
4. ล้างแคชของแอพ Windows 10 Store
หาก Windows Store บนพีซีของคุณมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวหรือไม่เพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถล้างแคชของ Store หากคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด (หรือบิลด์ภายในตัวอย่าง) คุณสามารถล้างแคชของ Store ในการตั้งค่า Windows 10 คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า -> ระบบ -> แอพและคุณสมบัติ และในรายการแอพเลื่อนลงด้านล่างเพื่อค้นหา Store และคลิกที่มัน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ ตัวเลือกขั้นสูง” และในหน้าถัดไปกดปุ่ม “ รีเซ็ต” ซึ่งควรล้างข้อมูลทั้งหมดใน Store
หากคุณไม่มีตัวเลือกข้างต้นในบิลด์ Windows 10 ของคุณมีอีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถค้นหา“ wsreset” ใน Cortana และกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง นี่ควรเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งจากนั้นเปิด Store อีกครั้ง
แก้ไขปัญหา Windows Store ของคุณใน Windows 10 ด้วยวิธีการเหล่านี้
เราได้ลองและทดสอบวิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นและในขณะที่มันใช้งานได้กับเราเราไม่แน่ใจว่ามันเป็นทางออกสุดท้ายสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดหรือไม่ อย่างไรก็ตามอย่าลังเลที่จะลองพวกเขาและแจ้งให้เราทราบหากพวกเขาทำงานให้คุณ นอกจากนี้โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับ Store ใน Windows 10 นั่นคือทั้งหมดที่มาจากด้านข้างของเรา แต่อย่าลืมแจ้งให้เราทราบหากคุณพบวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้มีประโยชน์ อย่างไรก็ตามหากคุณมีข้อสงสัยหรือคุณกำลังประสบปัญหาอื่นกับ Windows 10 Store โปรดติดต่อเราผ่านทางส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
