ธุรกิจต่างๆใช้งบประมาณด้านไอทีเป็นจำนวนมากเพื่อดูแลโครงสร้างพื้นฐาน แต่พนักงานของพวกเขายังคงใช้เวลา 30 นาทีต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ยในการซ่อมคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ มันกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับทีมไอทีทั่วโลกที่จะสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ บริษัท เนื่องจากการเพิ่มจำนวนของอุปกรณ์และผู้ใช้ระยะไกล
ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับแผนกไอทีที่จะเผชิญหน้ากับความท้าทายในการจัดการแนวนอนที่เป็นจุดรวมของระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์การใช้งานแอปพลิเคชันและการกำหนดค่าบนเครื่องจำนวนมาก มันอาจเป็นปัญหาได้มากขึ้นสำหรับองค์กรที่อยู่ด้านบนของการจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่แตกต่างกันจำเป็นต้องขยายการสนับสนุนระยะไกลของพวกเขาไปยังพนักงานที่เดินทางทีมระยะไกลหรือเครื่องไม่ต้องใส่เครื่องเช่นซุ้มหรือเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ร่วม ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ขนาดเล็กหรือขนาดกลางคุณอาจพบว่าตัวเองต้องเผชิญกับความท้าทายสามข้อต่อไปนี้:
- การจัดการความซับซ้อนด้านไอทีโดยไม่ส่งผลต่อความปลอดภัย
- ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นเหมาะสมกับผู้ใช้ภายในหรือภายนอก
- การระบุและติดตามสินทรัพย์ด้านไอที
หากคุณกำลังประสบปัญหาใด ๆ เหล่านี้คุณอาจพบว่า Goverlan เป็นทางออก
คุณสมบัติหลัก
Goverlan Reach เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถทำงานได้หลายอย่าง
ฟังก์ชั่นที่สำคัญจากการจัดการเดสก์ท็อปภายในหรือภายนอกเครือข่ายของ บริษัท ของคุณไปยังการปฏิบัติงานการกำหนดค่าทั่วโลกในหลายระบบพร้อมกัน เพื่ออธิบายสิ่งที่สามารถทำได้นี่คือคุณสมบัติหลักที่คุณจะเพลิดเพลินเมื่อใช้ Goverlan Reach:
เครื่องมือสนับสนุนระยะไกลด้านไอทีสำหรับโต๊ะทำงานช่วยเหลือ
Goverlan Reach นำเสนอชุดเครื่องมือการจัดการระบบพื้นหลังซึ่งสามารถปรับปรุงการสนับสนุนด้านไอทีระยะไกลของคุณโดยการเพิ่มอัตราการปิดตั๋ว และลดเวลาในการแก้ปัญหา
แพลตฟอร์มดังกล่าวจะตรวจจับเวิร์กสเตชันที่ล็อกอินของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
ช่างเทคนิคสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องได้อย่างรวดเร็วและทำงานเบื้องหลังได้อย่างราบรื่นโดยไม่รบกวนผู้ใช้ปลายทาง
ด้วยการใช้คุณสมบัติการจัดการด้านหลังของ Goverlan Reach ทีมงานของคุณสามารถปฏิบัติหน้าที่แผนกบริการด้านไอทีที่ใช้กันทั่วไปได้อย่างง่ายดายรวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่านปลดล็อกและ
บัญชีติดตั้งไดรเวอร์ทำแผนที่ไดรฟ์หรือเครื่องพิมพ์ซ่อมซอฟต์แวร์ตรวจสอบ
ประสิทธิภาพและอื่น ๆ อีกมากมาย และทั้งหมดนี้โดยไม่รบกวนผู้ใช้ปลายทางของคุณ
เมื่อช่างเทคนิคไม่สามารถทำงานในพื้นหลังและต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเขามีตัวเลือกในการเชื่อมต่อโดยตรงกับเซสชันผู้ใช้โดยใช้คุณสมบัติการควบคุมระยะไกลขั้นสูง เขาสามารถเชิญผู้ให้บริการรายอื่นเข้าร่วมเซสชันและทำงานร่วมกันในการแก้ไข เขายังสามารถแชร์วิดีโอหรือภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์ระยะไกลแชทกับผู้ใช้ปลายทางหรือแจ้งเตือนแบบพุช
ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการสนับสนุนระยะไกลของคุณพร้อมที่จะรับมือกับประเภทใด ๆ ได้ดียิ่งขึ้น
ปัญหาและมีโอกาสสูงที่จะปิดตั๋วในการโทรครั้งแรก
การประมวลผลอัตโนมัติสำหรับการกำหนดค่าทั่วโลกการตรวจสอบอุปกรณ์ปลายทางและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Goverlan Reach ยังนำเสนอคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆในการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีผ่านการตรวจสอบอุปกรณ์ปลายทางและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
โมดูล IT Process Automation (ITPA) ของ Goverlan ช่วยให้ sysadmins สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อกำหนดชุดของงานการจัดการระบบไว้ล่วงหน้าและส่งการทำงานของพวกเขาในคอมพิวเตอร์หลายเครื่องหรือวัตถุไดเรกทอรีที่ใช้งานได้ในครั้งเดียว มีแอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์มากมายเช่นความสามารถในการ ปรับใช้ซอฟต์แวร์แพทช์อัพเดต Windows หรือเรียกใช้รายงานการจัดการสินทรัพย์ด้านไอที
ITPA เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในการลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและทำให้โครงสร้างพื้นฐานของคุณสะอาด ด้วยการรายงานด้านไอที sysadmins สามารถติดตามตัวชี้วัดความเสี่ยงต่าง ๆ เช่นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานบัญชีที่รหัสผ่านไม่หมดอายุปิดใช้งานหรือแก้ไขคอมพิวเตอร์ล่าสุด
การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการด้านไอทียังมีประโยชน์ในการทำให้การ ปฏิบัติตามปลายทาง โดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์ "สแกนตรวจจับและแก้ไข" เวิร์กโฟลว์เหล่านั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อสแกนกลุ่มของเครื่องจักรหรือวัตถุ Active Directory สำหรับการเปลี่ยนแปลงเฉพาะของการกำหนดค่าหรือสถานะและเรียกชุดของการดำเนินการแก้ไขเมื่อค้นพบ ตัวอย่างเช่นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสามารถตรวจจับการกำหนดค่าผิดพลาด, แพตช์ที่ขาดหายไป, พื้นที่ดิสก์เหลือน้อยหรือแอพที่ขึ้นบัญชีดำที่ต้องลบออก นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบภายใน ที่สำคัญไม่จำเป็นต้องมีความรู้ภาษาโปรแกรมใด ๆ คุณสามารถดูบทช่วยสอนกระบวนการทำงานอัตโนมัติด้านไอทีเพื่อรับทราบแนวคิดของสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการจัดการระบบ
รองรับ ATM, POS และ KIOSK
หนึ่งในคุณสมบัติพิเศษของ Goverlan Reach คือช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถจัดการ ATM, POS, และอุปกรณ์คีออสก์อื่น ๆ ด้วย Goverlan Reach ไม่เพียง แต่ ผู้ดูแลระบบ เท่านั้นที่ สามารถเข้าถึงเครื่องที่ใช้อินเทอร์เน็ตแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลได้อย่างปลอดภัยทุกที่ แต่พวกเขายังสามารถทำการบำรุงรักษาระยะไกลในพื้นหลังได้
เมื่อไม่สนับสนุนตัวเลือกเบื้องหลังพวกเขาสามารถเปิดใช้งานโหมดม่านได้
โหมด Curtain ของ Goverlan ช่วยป้องกันไม่ให้ใครบางคนอยู่ที่เครื่องโฮสต์เพื่อดูว่าผู้ให้บริการการควบคุมระยะไกลกำลังทำอะไรขณะที่เซสชันกำลังดำเนินการอยู่ คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการบำรุงรักษาจอแสดงผลดิจิตอลแบบสาธารณะ มันยังสามารถ
ดำเนินการเพื่อปกป้องมุมมองของข้อมูลที่ถูก จำกัด
ปรับแต่งส่วนต่อประสานกับโลโก้ บริษัท ของคุณ
หากธุรกิจของคุณคือการรับรู้แบรนด์ MSP (ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ โชคดีที่ Goverlan อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนโฉมส่วนติดต่อผู้ใช้ให้สมบูรณ์เพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของ บริษัท สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของ บริษัท ของคุณ แต่ยังทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ปลายทางของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น
คุณสมบัติอื่น ๆ
นอกเหนือจากฟังก์ชั่นหลักสามตัวข้างต้น Goverlan Reach ยังมีคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถช่วยคุณในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานไอทีของคุณ คุณสมบัติดังกล่าวรวมถึง เครื่องมือสำหรับการจัดการไดเรกทอรีที่ใช้งานได้รองรับการปฏิบัติตามกฎหมายด้านไอทีการรวม Microsoft LAPS ที่ราบรื่นและการแชโดว์ระยะไกลของ เซสชัน Citrix XenApp หรือ XenDesktop เหนือสิ่งอื่นใด หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบคุณรู้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้สำคัญเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันชอบการรวมที่ไม่ซ้ำกันของ Goverlan กับ Microsoft LAPS ซึ่งช่วยให้ผู้ควบคุมคอนโซลดำเนินงานการจัดการระบบที่ต้องการการเข้าถึงระบบที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องสืบค้นเครื่องมือ Microsoft LAPS Logon UI ล่วงหน้า มันรักษาความสอดคล้องกับความปลอดภัยกับ MS-LAPS แม้ว่าจะทำการแก้ไขหรือปรับใช้ซอฟต์แวร์จำนวนมาก
ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้และใช้งานง่าย
Goverlan Reach เป็นส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและใช้งานได้ง่ายแม้จะเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนทางไกล เนื่องจากนี่เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและให้การสนับสนุนด้านไอทีจากระยะไกลจึงไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคของระบบ แต่อย่างใดจึงไม่ยากกว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าว ในความเป็นจริงของซอฟต์แวร์ไอทีระยะไกลทั้งหมดที่เราได้ทดสอบ Goverlan ดูเหมือนจะมี UI ที่ใช้งานง่ายขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่ายเพิ่มความสามารถในการค้นหา และเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้และระบบได้ง่าย
ทั้งหมดนี้หมายความว่าโดยพื้นฐานแล้วคุณไม่ต้องเสียเวลาทำงานและเงินมากเกินไปในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ ด้วย Goverlan Reach พนักงานของคุณจะใช้เวลาน้อยลงในการเรียนรู้ซอฟต์แวร์และสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานให้เสร็จสิ้นซึ่ง จะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทั้งทีม
ราคาและห้องว่าง
Goverlan Reach มีให้เลือกสามรุ่น: Pro, Standard และ Enterprise เป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้ซอฟต์แวร์ในสถานที่ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะหรือการกำหนดค่าล่วงหน้าในโครงสร้างพื้นฐานของคุณ เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา Goverlan Reach ได้รับใบอนุญาตบนพื้นฐานของเทคโนโลยีเริ่มต้นที่ $ 29 ต่อเดือน และมาพร้อมกับการจัดการผู้ใช้ปลายทางไม่ จำกัด รวมถึงเครื่องจักรภายในและภายนอกองค์กรของคุณ โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงการกำหนดราคามาตรฐานและคุณสามารถรับการกำหนดราคาส่วนบุคคลตามความต้องการของคุณโดยติดต่อ บริษัท ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นเต็มสามารถดาวน์โหลดได้ที่ goverlan.com โดยให้ทดลองใช้ฟรี 30 วัน
ข้อดี:
- เครื่องมือ All-in-One สำหรับการจัดการไอทีระยะไกลและความต้องการการสนับสนุน
- การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยทันทีทั้งกับเครื่องที่เข้าร่วมและไม่ต้องใส่เครื่อง
- รองรับ Citris และ Microsoft LAPS
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้งานง่าย
- สามารถแบรนตามความต้องการของคุณ
- ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะ
- สนับสนุนเครื่องมือการจัดการไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่
- การกำหนดราคาที่มีจุดสิ้นสุดภายในและภายนอกไม่ จำกัด
จุดด้อย:
- พื้นหลังคุณสมบัติการจัดการด้านไอทีเป็นหลักรองรับอุปกรณ์ Windows
Goverlan Reach: เครื่องมือด้านไอทีระยะไกลที่ทรงพลังและใช้งานง่ายสำหรับทุกคน
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากใช้ Goverlan เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งการให้บริการสนับสนุนด้านไอทีในองค์กรของพวกเขา หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ดีกว่าในการสนับสนุนผู้ใช้ภายในและภายนอกของคุณจัดการหรือรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณ Goverlan Reach เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับคุณ
