มันอาจจะเป็นหัวใจสำคัญเมื่อพีซีของคุณหยุดนิ่งหรือล่มโดยไม่มีเหตุผลโดยเฉพาะ ช่วงเวลาที่น่ากลัวยิ่งขึ้นเมื่อตามด้วย Blue Screen Of Death (BSOD) ที่น่ากลัว นี่ไม่ใช่สิ่งที่เลวร้ายเลยพีซีหยุดทำงานเมื่อพบปัญหาร้ายแรงที่อาจทำให้ซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบของพีซีเสียหายดังนั้นพีซีของคุณจึงบันทึกตัวเองในขณะที่ขอร้องให้คุณแก้ไข อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรปล่อยให้พีซีแบบนี้และทำงานต่อหลังจากรีสตาร์ท พีซีของคุณอาจสามารถกู้คืนตัวเองได้หลังจากความผิดพลาด แต่ความผิดพลาดบ่งชี้ว่ามีปัญหาร้ายแรงที่คุณควรวินิจฉัยโดยเร็วที่สุด น่าเสียดายที่ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับพีซีที่ผิดพลาด มีปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์หลายสิบรายการที่ทำให้พีซีพังหรือแช่แข็งดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุปัญหา เพื่อช่วยคุณวิเคราะห์พีซีที่ล่มเราจะแจ้งให้คุณ ทราบถึงวิธีการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ล่มพร้อมกับปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขปัญหา:
หมายเหตุ: พีซีขัดข้องอาจทำให้ข้อมูลสูญหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับฮาร์ดดิสก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์สำคัญเสมอดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียไฟล์ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด
PC หยุดทำงานเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์
ด้านล่างนี้เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้พีซีพัง:
หมายเหตุ: มีบางสถานการณ์ที่ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้เลย ในสถานการณ์เช่นนี้ให้เข้าถึง Windows ใน Safe Mode จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ด้านล่าง
1. ไดรเวอร์เสียหาย
ไดรเวอร์ควบคุมส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของพีซีของคุณ แม้ว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์นั้นสมบูรณ์ดีไดรเวอร์ที่เสียหายอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานและอาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้ คุณสามารถตรวจสอบไดรเวอร์ที่ผิดปกติได้จาก Windows Device Manager หากต้องการเข้าถึงตัวจัดการอุปกรณ์ให้พิมพ์“ ตัวจัดการอุปกรณ์” ในแถบค้นหาหรือ กด Windows + R และพิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบ“ เรียกใช้”
เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นคุณจะเห็นชื่อทั้งหมดของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ ดับเบิลคลิกที่ชื่อแต่ละชื่อจะเปิดไดรเวอร์ทั้งหมดภายใต้ คนขับที่ผิดปกติจะมีรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ที่จุดเริ่มต้นของชื่อ
หากคุณไม่พบไดรเวอร์ใด ๆ ที่ผิดปกติในรายการนี้คุณยังสามารถ เปิดไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่ได้ โดยคลิกที่“ ดู ” ที่ด้านบนและเลือก“ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ ” จากรายการตัวเลือก วิธีนี้จะเปิดไดรเวอร์เกือบทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดอย่างละเอียดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
หากคุณพบว่าไดรเวอร์ใด ๆ ที่ผิดพลาดให้ คลิกขวา ที่มันแล้วเลือก“ อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ” จากเมนูบริบท ตอนนี้ทำตามคำแนะนำเพื่ออัพเดทไดรเวอร์ออนไลน์หรือด้วยตนเอง
หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ช่วยคุณสามารถใช้อัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สามหรือซ่อมแซมซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ของคุณ มีซอฟต์แวร์ตัวแก้ไขซอฟต์แวร์มากมาย แต่ฉันจะแนะนำให้คุณลองใช้ Driver Booster ของ IObit สำหรับฐานข้อมูลขนาดใหญ่และใช้งานง่าย ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของ บริษัท อื่นควรสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ได้เช่นกัน
2. ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่เสียหาย
หากพีซีของคุณเริ่มทำงานล้มเหลวหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สามมีโอกาสที่ซอฟต์แวร์จะเสียหายหรือพีซีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ บางครั้งการติดตั้งโปรแกรมใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นหากโปรแกรมมีความสำคัญสำหรับคุณคุณสามารถติดตั้งใหม่และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากการติดตั้งโปรแกรมใหม่ทำให้พีซีพังอีกครั้งโชคไม่ดีที่คุณจะต้องกำจัดโปรแกรมออกไป
3. มัลแวร์หรือไวรัส
มัลแวร์สามารถทำให้ระบบของคุณเสียหายและบังคับให้มันพังได้ง่าย หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส (ขอพระเจ้าโปรดยกโทษให้คุณในเรื่องนี้) ติดตั้งโปรแกรมทันทีแม้ว่าจะไม่มีมัลแวร์ในระบบของคุณก็ตาม หากความผิดพลาดเกิดจากมัลแวร์แม้แต่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรีก็สามารถตรวจจับและกำจัดได้ เพียงติดตั้งและใช้การสแกนที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่เสนอโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อกำจัดมัลแวร์
หากมัลแวร์ทำลายระบบของคุณจนถึงจุดที่ไม่สามารถเริ่มได้ให้เริ่ม Windows ในเซฟโหมดจากนั้นเรียกใช้การสแกนไวรัส Avast ทำงานได้ดีในเซฟโหมดและฉันมั่นใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสยอดนิยมอื่น ๆ จะทำงานในเซฟโหมดได้เช่นกัน หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ทำงานในเซฟโหมดให้สร้างดิสก์ช่วยเหลือ Avast บนพีซีเครื่องอื่นแล้วลองทำเช่นนั้น
4. จัดระเบียบไดรฟ์ของคุณ
หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับแนวคิดของการจัดเรียงข้อมูลและไม่เคยจัดระเบียบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณก็อาจเป็นปัญหาได้ ข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะถูกเก็บไว้แบบสุ่มดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับ Windows ในการค้นหาไฟล์ที่ถูกต้อง หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ต้องดูแลเป็นเวลานานอาจทำให้ระบบช้าลงและเกิดปัญหาได้ กระบวนการจัดเรียงข้อมูลทำให้ข้อมูลทั้งหมดเป็นลำดับและทำให้ Windows ค้นหาได้ง่ายขึ้น Windows มีเครื่องมือการจัดเรียงข้อมูลในตัว หากต้องการเข้าถึงให้พิมพ์ “ การจัดเรียงข้อมูล” ในแถบค้นหา และเลือกเครื่องมือ
ตอนนี้ คลิกที่ "เพิ่มประสิทธิภาพ" สำหรับไดรฟ์ทั้งหมดของคุณและดูว่าปัญหาการขัดข้องยังคงมีอยู่หรือไม่
5. ทำความสะอาดและซ่อมแซมรีจิสทรี
Windows Registry มีข้อมูลเกือบทั้งหมดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของพีซีของคุณและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ที่นั่น เมื่อคุณยุ่งกับระบบของคุณและติดตั้งและลบโปรแกรมทุกอย่างได้รับการลงทะเบียนและบางครั้งผลในการสร้างรายการที่ไม่ต้องการอีกต่อไป รายการเหล่านี้ขยายรีจิสทรีและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดทำให้พีซีทำงานช้าลงและเกิดข้อผิดพลาด มันยากมากที่จะทำความสะอาดรีจิสทรีด้วยตนเองดังนั้นฉันจะแนะนำให้คุณใช้ตัวล้างรีจิสทรีของบุคคลที่สาม
เพื่อจุดประสงค์นี้ฉันเองใช้ Wise Registry Cleaner และแนะนำด้วยเช่นกัน เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณ ทำความสะอาดซ่อมแซมและจัดระเบียบรีจิสทรี เพื่อให้เป็นระเบียบเรียบร้อย
6. ปรับปรุง Windows อยู่เสมอ
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรักษาพีซี Windows ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอหรืออาจเสี่ยงต่อการเกิดปัญหาและแม้แต่การขัดข้อง ใน Windows 10 ไปที่ " การตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย
ที่นี่คลิกที่ " ตรวจสอบการอัปเดต " และตรวจสอบว่าพีซีของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงโดยอัตโนมัติหากไม่ได้รับการปรับปรุง นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหา“ Windows update” ในแถบ Windows Search เพื่อค้นหาตัวเลือก Windows Update
7. ยกเลิกโปรแกรม Windows Insider
หากคุณได้เข้าร่วมโปรแกรม Insider ของ Windows 10 เพื่อทดสอบการสร้างตัวอย่างและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณสมบัติล่าสุดแสดงว่าอาจเป็นปัญหา งานสร้างตัวอย่างนั้นเป็นงานสร้างที่ไม่เสถียรที่มุ่งพัฒนาและผู้ที่ชอบคนจรจัดดังนั้นมันอาจสร้างปัญหาในระบบของคุณและทำให้มันพัง คุณสามารถยกเลิกโปรแกรม Insider ได้โดยไปที่ Settings-> Update & Security และในหน้า Windows Update ไปที่“ ตัวเลือกขั้นสูง ” ที่นี่เพียงคลิกที่ " Stop Insider Builds " หากการไม่เข้าร่วมแก้ปัญหาให้รายงาน Microsoft เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว
8. รีเซ็ตหรือรีเฟรชพีซีของคุณ
Windows มาพร้อมกับตัวเลือกในตัวเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่อย่างสมบูรณ์หรือรีเฟรชอย่างน้อยที่สุดเพื่อลบซอฟต์แวร์และการเปลี่ยนแปลงของ บริษัท อื่นทั้งหมด การรีเซ็ตแบบสมบูรณ์จะช่วยแก้ปัญหาได้เกือบ 99% ในขณะที่มันนำระบบกลับสู่สถานะโรงงานโดยไม่มีข้อมูลบุคคลที่สาม หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลให้รีเฟรชพีซีของคุณหรือรีเซ็ตทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการรีเฟรชและรีเซ็ต Windows 10 เพื่อทำมัน
PC หยุดทำงานเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์
อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์มากมายที่อาจบังคับให้พีซีพัง ที่จริงแล้วในกรณีส่วนใหญ่เป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ แต่เป็นการยากที่จะแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยตัวเองดังนั้นจึงขอแนะนำให้ลองวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์ก่อน อย่างไรก็ตามนี่คือปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างที่อาจทำให้พีซีของคุณหยุดทำงานหรือหยุดชะงัก
1. แรมไม่ดี
บางครั้งแรมที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่การขัดข้องและ Blue Screen Of Death คุณสามารถใช้โปรแกรมทดสอบหน่วยความจำเช่น Memtest86 (ดาวน์โหลด) เพื่อทดสอบ RAM สำหรับข้อผิดพลาด หากมีปัญหาคุณจะต้องสลับแรมกับใหม่ คุณควรนำพีซีของคุณไปที่ศูนย์บริการหากคุณไม่ทราบวิธีการติดตั้ง RAM
2. ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์
ฮาร์ดดิสก์มีช่วงเวลา จำกัด และล้มเหลวตามเวลา หากฮาร์ดดิสก์ของคุณใกล้จะล้มเหลว (เช่นเดียวกับการเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ด้วย) ก็อาจจะทำให้พีซีเสียหาย มีเครื่องมือมากมายที่ใช้ตรวจสอบสภาพฮาร์ดดิสก์และยืนยันสถานะ คุณ อาจได้ยินเสียง clunky จากฮาร์ดไดรฟ์ ซึ่งเป็นสัญญาณของอายุฮาร์ดดิสก์ของคุณ หากคุณแน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ของพีซีของคุณจะล้มเหลวในไม่ช้าคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณทันทีและนำพีซีของคุณไปที่ศูนย์บริการและเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ใหม่
3. เครื่องทำความร้อน PC
หากพีซีของคุณเริ่มร้อนขึ้นเครื่องจะเริ่มทำงานเนื่องจาก ความร้อนอาจเกิดความเสียหายภายใต้ส่วนประกอบเครื่องดูดควัน ปัญหาความร้อนส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากพัดลมและระบบที่อุดตัน หากคุณมีเดสก์ท็อปพีซีคุณสามารถทำความสะอาดด้วยตัวคุณเองโดยใช้ลมอัด แม้ว่าคุณจะสามารถรับบริการ PC จากร้านคอมพิวเตอร์ (แนะนำสำหรับแล็ปท็อป) หากคุณกำลังทำความสะอาดด้วยตัวเองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สัมผัสระบบเพราะร่างกายอาจเกิดไฟฟ้าสถิตย์และสร้างความเสียหายให้กับระบบ ให้พัดกับพัดลมและระบบเล็กน้อยและทำความสะอาด หากมีรอยเปื้อนใด ๆ อย่าพยายามลบออกด้วยผ้าเปียกเพราะรอยเปื้อนไม่ควรมีปัญหามากเกินไป
4. ทรัพยากรระบบน้อย
เห็นได้ชัดว่าหากคุณมีทรัพยากรระบบต่ำ - เช่น RAM ต่ำหรือพลัง CPU - การรันโปรแกรมหนักหรือเกมเข้มข้นจะทำให้เกิดความผิดพลาดอย่างแน่นอน โปรดอัปเกรดพีซีของคุณเพื่อเรียกใช้โปรแกรมขนาดใหญ่หรือหยุดใช้งานโปรแกรมนั้น
5. ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่
หากคุณเพิ่งติดตั้งส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่เช่น RAM หรือการ์ดกราฟิกที่อัพเกรดแล้วนั่นอาจเป็นปัญหา ใช้เคล็ดลับแรกในส่วนซอฟต์แวร์ของบทความนี้เพื่อตรวจสอบว่าไดรเวอร์ของส่วนประกอบที่เพิ่งติดตั้งทำงานได้ดีหรือไม่ หากไดรเวอร์นั้นดีและทันสมัยให้ถอดส่วนประกอบออก (ถ้าเป็นไปได้) และดูว่าพีซีของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นปัญหาคุณจะต้องไปที่ศูนย์บริการเพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาหรือรับส่วนประกอบใหม่
ลองใช้การแก้ไขเหล่านี้หากพีซีของคุณมีแนวโน้มที่จะล่ม
การขัดข้องของพีซีอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวมากและอาจเป็นอันตรายต่อระบบ แม้ว่าพีซีของคุณจะขัดข้องเพียงครั้งเดียว แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำตามกระบวนการพื้นฐานอย่างน้อยที่สุดเพื่อดูว่าปัญหาคืออะไรเพราะความผิดพลาดหมายถึงบางสิ่งที่สำคัญ (ทั้งชั่วคราวหรือถาวร) สำหรับปัญหาซอฟต์แวร์หากไม่ได้ผลให้รีเซ็ตพีซี (ใช้งานได้ดีเสมอ) สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์คุณอาจต้องไปที่ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ผู้เชี่ยวชาญ
