ฉันเพิ่งพบปัญหาเมื่อไดรฟ์ DVD ของฉันใน Windows หายไปจากรายการอุปกรณ์ใน My Computer มันอยู่ที่นั่นก่อนหน้านี้ แต่ก็หายไป! หลังจากทำวิจัยฉันพบวิธีแก้ไขปัญหาสองข้อที่ใช้งานได้
น่าเสียดายที่โซลูชันต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้: XP, Vista หรือ Windows 7/8/10 ฉันจะพยายามเขียนรายการแก้ไขให้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้เท่าที่จะทำได้และระบบปฏิบัติการใดที่ใช้ได้เช่นกัน
ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
หลายครั้งคุณอาจเห็นข้อความเช่นนี้ในตัวจัดการอุปกรณ์เกี่ยวกับไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคุณ:
Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ ไดรเวอร์อาจเสียหายหรือสูญหาย (รหัส 39)
คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์สำหรับไดรฟ์ CD / DVD อีกครั้งโดยไปที่ Start, แผงควบคุม, ระบบและความปลอดภัย, ระบบจากนั้นคลิกที่ Device Manager
ขยายไดรฟ์ CD / DVD-ROM จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์และคลิก ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ Windows ควรตรวจจับไดรฟ์โดยอัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์ให้คุณอีกครั้ง
หากฮาร์ดแวร์ของคุณไม่ปรากฏขึ้นใน Device Manager คุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นการเชื่อมต่อที่ผิดปกติหรือไดรฟ์ที่ไม่ทำงาน ควรตรวจสอบตัวเลือกนี้หากคอมพิวเตอร์เก่า
ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS
หากคุณอยู่ใน BIOS เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ไม่ได้ถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ ปกติแล้วจะเป็นของหายากมาก แต่ก็มีหลายครั้งที่อาจเกิดขึ้นได้ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณให้คอมพิวเตอร์ของคุณกับคนอื่นเพื่อซ่อมแซมหรือบางอย่างนั้น
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ CD / DVD ROM อย่างน้อยแสดงเป็นตัวเลือกในหน้าตัวเลือกการบูต
ปัญหาตัวกรองส่วนบน / ตัวกรองด้านล่าง
หากคอมพิวเตอร์ Windows XP หรือ Windows Vista ของคุณไม่สามารถรับรู้ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีคุณอาจมีปัญหาแบบคลาสสิกที่อาจไม่ปรากฏในคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามที่มีการปรับปรุง Windows ล่าสุดที่ใช้กับคอมพิวเตอร์
คุณต้องแก้ไขรายการรีจิสทรีสองรายการเพื่อแก้ไขปัญหาใน Windows XP และ Vista คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขจาก Microsoft ที่นี่:
//support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us
หากคุณต้องการทำด้วยตนเองไปที่ regedit และนำทางไปยังรายการนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ ชั้น \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ในบานหน้าต่างด้านขวาคุณจะเห็น ตัวกรองด้านบน และ ตัวกรองด้านล่าง ลบทั้งสองอย่างนี้แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
หากคุณมีปัญหาใน Windows 7 คุณสามารถลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
โปรดทราบว่านี่อาจจะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณเห็นไดรฟ์ CD / DVD ใน BIOS และใน Device Manager แต่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows หากคุณไม่เห็นมันในสองแห่งนั้นแสดงว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือการเชื่อมต่อ
คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่ Start, Control Panel จากนั้นค้นหาตัว แก้ไขปัญหา ในช่องค้นหา คลิกที่การ แก้ไขปัญหา สุดท้ายภายใต้ฮาร์ดแวร์และเสียงให้คลิก กำหนดค่าอุปกรณ์
คลิกถัดไปและ Windows จะตรวจพบปัญหาและพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ
แก้ไขรีจิสทรี
หากไม่ได้ผลคุณสามารถลองแก้ไขรีจิสตรีคีย์ที่อาจถูกลบหรือเสียหาย เปิดพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบและคัดลอกและวางต่อไปนี้:
reg.exe เพิ่ม "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0" / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / t REG_DWORD / d 0x00000001
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าไดรฟ์ได้รับการยอมรับในขณะนี้
อักษรไดรฟ์
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์นั้นมีอักษรกำกับไดรฟ์และอุปกรณ์นั้นยังไม่ได้รับตัวอักษรนั้น อ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์ใน Windows เพื่อดูว่าอักษรชื่อไดรฟ์ทำให้ไดรฟ์ปรากฏขึ้นมาหรือไม่
ระบบการเรียกคืน
หากคุณยังคงมีปัญหาและไดรฟ์ของคุณปรากฏขึ้นก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้หายไปคุณสามารถลองทำการกู้คืนระบบเป็นเวลาที่ไดรฟ์ทำงานอย่างถูกต้อง
บางครั้งมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ที่อาจทำให้ระบบของคุณเสียหายเพื่อไม่ให้รู้จักไดรฟ์ CD / DVD ของคุณอีกต่อไป
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองเสียบไดรฟ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วดูว่ามันแสดงขึ้นมาหรือไม่ คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือกับระบบปฏิบัติการ Windows โชคดี!
