ความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C

2019

การตลาดเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่หลากหลายซึ่งเป้าหมายสูงสุดคือการขาย B2B และ B2C เป็นรูปแบบการตลาดธุรกิจสองแบบที่ยอดขายเป็นผลลัพธ์สุดท้าย แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้ทั้งสองโมเดลธุรกิจเหมือนกัน B2B เป็นตัวย่อสำหรับธุรกิจกับธุรกิจตามชื่อหมายถึงเป็นธุรกรรมเชิงพาณิชย์ที่มีการดำเนินการซื้อและขายสินค้าระหว่างบ้านธุรกิจสองแห่งเช่นนิติบุคคลที่จัดหาวัสดุให้กับธุรกิจอื่นหรือนิติบุคคลที่ให้บริการเพื่อ อื่น

ธุรกิจกับผู้บริโภคเป็นอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งย่อมาจาก B2C ซึ่งธุรกิจขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย บริษัท เหล่านั้นที่มีผลิตภัณฑ์และบริการถูกบริโภคโดยตรงโดยผู้ใช้ปลายทางรู้จักกันในชื่อ บริษัท B2C มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง B2B และ B2C ซึ่งคุณสามารถดูได้ในบทความด้านล่าง

แผนภูมิเปรียบเทียบ

พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ	B2B	B2C
ความหมาย	การขายสินค้าและบริการระหว่างสองหน่วยงานธุรกิจเป็นที่รู้จักกันในชื่อ Business to Business หรือ B2B	ธุรกรรมที่ธุรกิจขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคเรียกว่าธุรกิจต่อผู้บริโภคหรือ B2C
ลูกค้า	บริษัท	ผู้ใช้
เน้นไปที่	ความสัมพันธ์	สินค้า
ปริมาณของสินค้า	ใหญ่	เล็ก
ความสัมพันธ์	ผู้ผลิต - ผู้ผลิต ผู้ผลิต - ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าส่ง - ผู้ค้าปลีก	ผู้ค้าปลีก - ผู้บริโภค
ขอบฟ้าความสัมพันธ์	ระยะยาว	ช่วงเวลาสั้น ๆ
วงจรการซื้อและขาย	ยาว	สั้น
การตัดสินใจซื้อ	การวางแผนและตรรกะตามความต้องการ	อารมณ์ขึ้นอยู่กับความต้องการและความปรารถนา
การสร้างมูลค่าแบรนด์	ความเชื่อถือและความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน	โฆษณาและโปรโมชั่น

ความหมายของ B2B

ธุรกรรมเชิงพาณิชย์ที่เกิดขึ้นระหว่างสององค์กรธุรกิจเป็นที่รู้จักกันในธุรกิจต่อธุรกิจเช่นซัพพลายเออร์และผู้ผลิตผู้ผลิตและผู้ค้าส่งผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก

การตัดสินใจค่อนข้างยากเนื่องจากมีธุรกรรมมากมาย ใน B2B ธุรกิจจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดีกับบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมเนื่องจากขนาดของตลาดเป้าหมายมีขนาดเล็กขนาดวัตถุประสงค์หลักของพวกเขาคือการทำให้ลูกค้าจากกลุ่มเป้าหมาย

เพื่อความเข้าใจการตลาด B2B เราจะ ยกตัวอย่าง ของรองเท้าพวกเขามาที่โชว์รูมและติดต่อเราได้อย่างไร หนังผ่านระดับต่าง ๆ เพื่อเป็นรองเท้า ก่อนอื่นผู้ค้าจะได้รับวัตถุดิบจากซัพพลายเออร์หลังจากนั้นจะทำการตัดและตัดเฉือนซึ่งตามมาจากการทำรองเท้าและในที่สุดก็ทำการตกแต่งสำเร็จ จากนั้นพวกเขาจะถูกบรรจุในกล่องและแจกจ่ายไปยังโชว์รูมซึ่งเราสามารถซื้อได้ ในตัวอย่างนี้มีชุดของธุรกรรมที่เกิดขึ้นสำหรับการทำรองเท้าเดียว B2B เริ่มต้นเมื่อมีการซื้อวัตถุดิบและสิ้นสุดจนกว่าจะมีการแจกจ่ายไปยังโชว์รูม

ความหมายของ B2C

ธุรกรรมที่มีอยู่ระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคขั้นสุดท้ายเรียกว่า B2C ซึ่งอาจรวมถึงกระบวนการขายใด ๆ ที่การขายสินค้าและการให้บริการโดย บริษัท จะกระทำโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง

การตัดสินใจใน B2C นั้นค่อนข้างง่ายเพราะการทำธุรกรรมเป็นขั้นตอนเดียวและไม่เกี่ยวข้องกับคนจำนวนมาก ตลาดเป้าหมายมีขนาดใหญ่มากและมีผู้บริโภคหลายล้านคนดังนั้นสิ่งสำคัญคือการพยายามทำให้ผู้ซื้อจากผู้ซื้อ ทุกวันนี้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้เช่นกันซึ่งเป็นธุรกิจการทำธุรกรรมของผู้บริโภคที่ผู้บริโภคสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ออนไลน์และสั่งซื้อ บริษัท จะจัดส่งที่บ้านของผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่นการ ซื้อเสื้อผ้าจากห้างสรรพสินค้าที่มีพิซซ่าใน Domino จ่ายสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตการดูแลความงามจากร้านเสริมสวย ฯลฯ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง B2B และ B2C

คะแนนที่ระบุด้านล่างนี้อธิบายความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C:

ข้อสรุป

โมเดลธุรกิจทั้งสองครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจที่สมบูรณ์เมื่อนำมารวมกัน B2B เป็นส่วนใหญ่สำหรับหน่วยงานที่ขายผลิตภัณฑ์ให้กับหน่วยงานธุรกิจอื่น ๆ โดยการเพิ่มมูลค่า ถ้าเราพูดถึง B2C มันมีไว้สำหรับเอนทิตีที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ของตนกับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายที่ไม่ได้ขายต่อ