เมื่อเทียบกับ KRA หรือที่เรียกว่าเป็น พื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญ สามารถอธิบายได้ว่าเป็นพื้นที่สำคัญที่ต้องมีประสิทธิภาพที่โดดเด่นเพื่อความอยู่รอดและได้รับตำแหน่งการแข่งขันในตลาด บทความที่ตัดตอนมานำเสนอให้คุณอธิบายถึงความแตกต่างระหว่าง KPI และ KRA อย่างละเอียด
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | KPI | กระ |
|---|---|---|
| ความหมาย | ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) หมายถึงกลไกที่ใช้เพื่อแสดงว่า บริษัท สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ดีเพียงใด | พื้นที่ผลลัพธ์หลัก (KRA) หมายถึงส่วนของผลลัพธ์ภายในองค์กรธุรกิจซึ่งแผนกหรือหน่วยงานรับผิดชอบ |
| มันคืออะไร? | มันเป็นตัวชี้วัด | มันเป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์ |
| ธรรมชาติ | เชิงปริมาณ | เชิงคุณภาพ |
| ใช้ | ประเมินความสำเร็จสู่เป้าหมายในระดับต่าง ๆ | กำหนดขอบเขตของงานหรือผลิตภัณฑ์ |
ความหมายของ KPI
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเป็นชื่อที่บ่งบอกว่าเป็นตัวชี้วัดทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงินที่ บริษัท ใช้ในการวัดและเสริมสร้างความสำเร็จสู่เป้าหมายขององค์กร หลังจากยืนยันภารกิจขององค์กรการระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการกำหนดเป้าหมายความคืบหน้าสู่เป้าหมายจะถูกประเมินผ่านตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักถูกใช้ในระดับต่าง ๆ โดยองค์กรเพื่อติดตามความคืบหน้าของ บริษัท ในการรับรู้เป้าหมาย มันเล่นบทบาทของเข็มทิศที่ช่วยในการทำความเข้าใจว่า บริษัท ได้เลือกวิธีที่เหมาะสมในการบรรลุเป้าหมายสุดท้ายหรือไม่
องค์กรประเภทต่าง ๆ มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แตกต่างกันเช่น KPI ขององค์กรธุรกิจสามารถเป็นเปอร์เซ็นต์รายได้ เช่นเดียวกันอัตราการผ่านของนักเรียนเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของโรงเรียน ดังนั้นอาจเป็นอะไรก็ได้เช่นกำไรต้นทุนผลประกอบการความพึงพอใจของผู้บริโภคฐานลูกค้าการขัดสีลูกค้าอัตราส่วนการหมุนเวียนพนักงานความพึงพอใจของพนักงานเป็นต้น
ความหมายของ KRA
เขตผลลัพธ์หลักสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นพื้นที่พื้นฐานของผลลัพธ์ซึ่งแผนกรับผิดชอบ มันเป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์โดยนัยหรือชัดเจนต่อ บริษัท จากการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีเพื่อบรรลุเป้าหมายสุดท้ายและก้าวไปข้างหน้าสู่วิสัยทัศน์ขององค์กร
ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ KRA หมายถึงตัวชี้วัดที่กำหนดโดยองค์กรสำหรับบทบาทเฉพาะ ดังนั้นจึงเน้นขอบเขตของโปรไฟล์งาน ช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบในวิธีที่ดีขึ้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการกำหนดและปริมาณอย่างชัดเจนเพื่อให้พนักงานสามารถจัดบทบาทของพวกเขากับเป้าหมายของ บริษัท
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง KPI และ KRA
คะแนนที่ระบุด้านล่างมีความสำคัญจนถึงระดับที่แตกต่างระหว่าง KPI และ KRA:
- Key Result Area สามารถอธิบายได้ว่าเป็นพื้นที่สำคัญของธุรกิจที่ต้องการประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเพื่อความอยู่รอดและเติบโตในอุตสาหกรรม ในทางกลับกันตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหรือที่เรียกว่าเป็น KPI เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่องค์กรใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท
- พื้นที่ผลลัพธ์หลักคือหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ เมื่อเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือตัวชี้วัดที่วัดระดับซึ่งบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
- KPI เป็นมาตรการเชิงปริมาณซึ่งหมายความว่าจะวัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์บริการหรือหน่วยธุรกิจในตลาดในแง่เชิงปริมาณ ในทางตรงกันข้าม KRA นั้นมีคุณภาพในธรรมชาติในแง่ที่ว่ามันเป็นตัวกำหนดพื้นที่ที่สามารถช่วยในการบรรลุมูลค่าสูงสำหรับองค์กร
- พื้นที่ผลลัพธ์หลักถูกใช้เพื่อค้นหาขอบเขตของผลิตภัณฑ์หรือหน่วยเฉพาะ ในทางตรงกันข้ามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักวัดความสำเร็จขององค์กรสู่เป้าหมายในระดับต่าง ๆ
ข้อสรุป
โดยทั่วไปองค์กรธุรกิจจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อบรรลุภารกิจ อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจทำงานไปไกลแค่ไหนเพื่อบรรลุเป้าหมาย ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการกำหนดความสำเร็จของวัตถุประสงค์ในขณะที่ KRA เป็นพื้นที่ที่ต้องการประสิทธิภาพระดับสูงเพื่อให้ได้ตำแหน่งในการแข่งขัน
