ผู้บริหารการตลาดมุ่งเน้นที่การเพิ่มผลกำไรสูงสุดโดยการสร้างยอดขายและจัดหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้กับลูกค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ความสำเร็จของ บริษัท ขึ้นอยู่กับพนักงานและผู้บริหารด้านการขายและการตลาดเป็นหลักเพราะพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการทำยอดขายของ บริษัท และเป็นการเพิ่มมูลค่าโดยรวมขององค์กร ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างผู้บริหารการขายและการตลาด
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | ขาย | การตลาด |
|---|---|---|
| ความหมาย | ผู้บริหารฝ่ายขายอำนวยความสะดวกในการขายผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท เขายังใช้กลยุทธ์ใหม่เพื่อเพิ่มยอดขายโดยรวมของ บริษัท | ผู้บริหารการตลาดคือบุคคลที่กำกับกิจกรรมการตลาดโดยรวมของ บริษัท เช่นจากการสร้างตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่จนกว่าจะวางจำหน่ายในตลาด |
| หน้าที่ | การเปิดตัวและการสาธิตผลิตภัณฑ์ใหม่การจัดการการเข้าชมการตรวจสอบประสิทธิภาพ ฯลฯ | การพัฒนาตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์การแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่การโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ เป็นต้น |
| ลักษณะ | ทักษะการสื่อสาร, ความเชื่อมั่น, ครบกำหนด, การรับรู้, ความอดทน, ฯลฯ | การมองการณ์ไกลทักษะมนุษยสัมพันธ์นวัตกรรมการรับรู้จิตวิญญาณของทีม ฯลฯ |
| บทบาท | การสาธิตการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าการจัดนิทรรศการการขายการเผยแพร่ ฯลฯ | การวางแผนการโฆษณาการวิจัยความสัมพันธ์กับลูกค้าการประสานงานการจัดกิจกรรม ฯลฯ |
| โฟกัส | เพื่อเพิ่มปริมาณการขายของ บริษัท | เพื่อยกระดับมูลค่าแบรนด์ของ บริษัท |
คำจำกัดความของพนักงานขาย
ผู้บริหารการขายคือบุคคลที่รับผิดชอบกิจกรรมการขายโดยรวมของ บริษัท งานหลักของผู้บริหารการขายคือการแนะนำและสาธิตผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าและเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า งานของพวกเขาไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายเท่านั้น พวกเขาจัดการขั้นตอนการขายทั้งหมด
ความหมายของผู้บริหารการตลาด
ผู้บริหารการตลาดคือบุคคลที่รับผิดชอบด้านการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท พวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องและติดตามส่วนที่เหมาะสมซึ่งเป็นเป้าหมายของ บริษัท โดยการทำเช่นนี้ผู้บริหารการตลาดสร้างความนิยมของ บริษัท ในหมู่ลูกค้าและสร้างความผูกพันที่ใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์โดยดำเนินกิจกรรมทางการตลาดหลายอย่าง
ผู้บริหารการตลาดแบ่งออกเป็นสามประเภทคือ การตลาดเชิงบวกการตลาดเชิงลบและการตลาดเพื่อการศึกษา
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้บริหารการขายและการตลาด
- ผู้บริหารฝ่ายขายหมายถึงบุคคลที่รับผิดชอบการขายของ บริษัท ในขณะที่ผู้บริหารการตลาดคือผู้ที่รับผิดชอบด้านการตลาดของสินค้าและบริการของ บริษัท
- ผู้บริหารการขายจะต้องมีทักษะการสื่อสารความมั่นใจวุฒิภาวะความอดทน ฯลฯ ในทางกลับกันผู้บริหารการตลาดจะต้องมีความสุขุมความสามารถทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลจิตวิญญาณของทีมการสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นต้น
- ผู้บริหารการขายมุ่งเน้นการเพิ่มปริมาณการขายขององค์กรในขณะที่ผู้บริหารการตลาดมุ่งเน้นการสร้างมูลค่าแบรนด์
- บทบาทของผู้บริหารฝ่ายขายคือการสาธิตดำเนินการสำรวจจัดนิทรรศการการขายแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่คาดหวัง ฯลฯ ในขณะที่บทบาทของผู้บริหารการตลาดรวมถึงการวางแผนการโฆษณาการประสานงานการจัดงานการจัดหาผู้สนับสนุน ฯลฯ
- หน้าที่หลักของผู้บริหารการขายคือการกำหนดเป้าหมายและค้นหาวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุในขณะที่หน้าที่หลักของผู้บริหารการตลาดคือการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดที่เหมาะสม
กิจกรรมของผู้บริหารการขาย
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- การประเมินประสิทธิภาพการขาย
- การพยากรณ์งบประมาณการขาย
- การประสานงานกับซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่าย
- เป็นตัวแทนของ บริษัท ในการจัดนิทรรศการกิจกรรมและการสาธิต
- ตรวจสอบปริมาณและคุณภาพของสินค้าก่อนจำหน่าย
กิจกรรมของผู้บริหารการตลาด
- รักษาการประสานงานระหว่างผู้มีส่วนได้เสียต่างๆเช่นลูกค้านักลงทุนคู่แข่งซัพพลายเออร์ ฯลฯ
- ตรวจสอบแคมเปญการตลาด
- ดำเนินการวิจัยตลาด
- การจัดกิจกรรมต่าง ๆ
- การประกันความมั่นคง
- จัดหาสื่อโฆษณา
ข้อสรุป
กิจกรรมการขายเป็น กิจกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยมนุษย์ กิจกรรมการขายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับพนักงานขายประเภทต่างๆที่ทำงานในสำนักงานหรือเยี่ยมชมสำนักงานของลูกค้าหรืออาจสำรวจเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเพื่อกำหนดความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า พวกเขาคือคนที่เป็นตัวแทนของ บริษัท ดังนั้นผู้บริหารการขายเหล่านี้จะต้องได้รับแรงจูงใจอย่างเหมาะสมโดยการขอบคุณส่งเสริมหรือให้แรงจูงใจหากพวกเขาปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ในทางกลับกันการตลาดเป็น กิจกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยสื่อ และมีหลายวิธีที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับสื่อ ผู้บริหารการตลาดเหล่านี้แนะนำ บริษัท สู่สาธารณะโดยรวม พวกเขาใช้แหล่งสื่อต่าง ๆ เพื่อแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าเช่นโทรทัศน์วิทยุหนังสือพิมพ์นิตยสารโซเชียลมีเดียอินเทอร์เน็ตการสัมมนาการประชุม ฯลฯ ดังนั้นผู้บริหารการตลาดควรมีประสิทธิภาพในการศึกษา สภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้าสิ่งที่ต้องมีก่อนเพื่ออำนวยความสะดวกในกิจกรรมทางการตลาด
