หากคุณอยู่ในไซต์อย่าง YouTube ในขณะที่ใช้คอมพิวเตอร์ Windows 8 ใหม่ที่ทำงานบน IE 11 คุณอาจพบเจอปัญหาที่น่ารำคาญมากที่เบราว์เซอร์ขัดข้องหรือหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ที่จริงแล้วส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ IE 11 เพราะฉันมีลูกค้าหลายคนบ่นเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่ล้มเหลวใน Windows 7 ด้วย
โดยปกติ Internet Explorer และ Flash จะทำงานร่วมกันได้ดี แต่ด้วยการเปิดตัว IE 11 และปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับแฟลชเวอร์ชันล่าสุดนั้นมีการหยุดทำงานและการแช่แข็งมากกว่าที่คุณต้องการจัดการ หากคุณมีปัญหาในไซต์บางแห่งเช่น YouTube แสดงว่ามีวิธีแก้ไขที่ง่าย หากเป็นปัญหาทั่วไปคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีที่เราสามารถทำให้แฟลชและ IE 11 ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
การแช่แข็งของ YouTube ใน IE 11
ฉันจะเริ่มต้นด้วยปัญหา YouTube / Flash / IE 11 ก่อนเพราะฉันได้ยินเรื่องร้องเรียนมากที่สุดจากลูกค้าของฉัน ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7 และ Windows 8 / 8.1 ในหน้าแรกหรือในขณะที่ดูวิดีโอบางอย่าง โดยทั่วไปมีสองตัวเลือกที่คุณต้องลองและแก้ไขปัญหานี้
1. เปลี่ยนเป็นผู้เล่น HTML5 บน YouTube ไม่ใช่วิดีโอทั้งหมดที่สามารถเล่นได้โดยใช้เครื่องเล่น HTML5 ที่ใหม่กว่าบน YouTube แต่สามารถทำได้มาก คุณสามารถเริ่มต้นโปรแกรมเล่น YouTube เพื่อใช้ HTML5 ถ้าเป็นไปได้โดยไปที่หน้าสมัครสมาชิก HTML5:
//www.youtube.com/html5
ประการแรกคุณจะต้องใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้ IE 11 เข้ากันได้และคุณควรเห็นชุดเครื่องหมายสีเขียวแสดงถึงสิ่งนี้
ที่ด้านล่างคุณจะเห็นปุ่ม ขอเล่น HTML5 ไปข้างหน้าและคลิกที่และตอนนี้เบราว์เซอร์จะเริ่มต้นเป็นผู้เล่น HTML5 แทนที่จะเป็นหนึ่งในค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาสำหรับทุกคนและเนื่องจากไม่สามารถเล่นวิดีโอทั้งหมดบน YouTube โดยใช้โปรแกรมเล่น HTML5 คุณจะยังคงพบกับปัญหาการค้างและการหยุดทำงาน ยังคงเป็นความคิดที่ดีที่จะเปิดใช้งานสิ่งนี้อย่างไรก็ตาม
2. เปิดใช้งานการกรอง ActiveX - ฉันจะไม่ลงรายละเอียดมากนัก แต่การเปิดใช้งานการกรอง ActiveX จะบล็อกเนื้อหาเชิงโต้ตอบและแอพบางอย่างจากการโหลดในเบราว์เซอร์ โดยค่าเริ่มต้นจะถูกปิดใช้งาน แต่การเปิดใช้จะเป็นการแก้ไขปัญหาการค้างใน YouTube คุณสามารถเปิดใช้งานไว้สำหรับไซต์อื่น ๆ แต่โปรดจำไว้ว่าอาจทำให้เกมหรือวิดีโอโหลดไม่ถูกต้อง คุณอาจจะไม่พบปัญหา แต่ถ้าคุณทำคุณสามารถปิดการใช้งานอีกครั้ง
หากต้องการเปิดใช้งานการกรอง ActiveX ให้กดปุ่ม ALT บนแป้นพิมพ์ของคุณในขณะที่ IE 11 เปิดอยู่จากนั้นคลิกที่ เครื่องมือ และคลิกที่ ตัวกรอง ActiveX
หากคุณย้อนกลับไปและคลิกที่เครื่องมืออีกครั้งคุณจะเห็นว่ามีเครื่องหมายอยู่ข้างซึ่งหมายความว่าเปิดใช้งานแล้ว รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองไปที่ YouTube อีกครั้งและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
แก้ไขปัญหาแฟลชทั่วไป
หากคุณมีปัญหากับแฟลชในเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น Facebook หรือที่อื่น ๆ โซลูชันข้างต้นอาจไม่ทำงานหรือคุณอาจไม่มีตัวเลือก นอกจากนี้การเปิดใช้งานการกรอง ActiveX อาจสร้างความรำคาญเนื่องจากสามารถบล็อกเนื้อหาในเว็บไซต์อื่น ๆ ในกรณีนั้นยังมีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
เปลี่ยน Flash กลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
หากคุณเริ่มมีปัญหาหลังจากติดตั้ง Adobe Flash เวอร์ชันล่าสุดคุณอาจต้องเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ไคลเอนต์หลายคนรายงานว่าติดตั้งแฟลชเวอร์ชันล่าสุดแล้วพบปัญหา อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแน่นอนเพราะ Adobe ตระหนักถึงปัญหาและอาจปล่อยการแก้ไขดังนั้นหากคุณไม่มีเวอร์ชันล่าสุดคุณควรอัปเกรดเป็น เวอร์ชันล่าสุดและย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าหากไม่สามารถใช้งานได้
คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำของ Adobe เพื่อติดตั้ง Flash รุ่นเก่ากว่าซึ่งจะนำคุณเข้าสู่กระบวนการทีละขั้นตอน จากนั้นคุณจะต้องไปที่หน้า Flash Player Archive และเลื่อนลงไปที่รายการต่อไปนี้:
ก่อนที่จะทำเช่นนี้คุณจะต้องตรวจสอบแฟลชเวอร์ชันที่คุณติดตั้ง คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนขวาและคลิกที่ Manage Add-ons
ตอนนี้คลิกที่ แถบเครื่องมือและโปรแกรมเสริม และคุณควรเห็น Shockwave Flash Object อยู่ในรายการ หากคุณไม่เห็นคุณจะต้องเปิดเว็บเพจที่มีเนื้อหาแฟลชจริง คุณสามารถเยี่ยมชมหน้านี้ก่อนไปที่กล่องโต้ตอบ Manage Add-ons:
//helpx.adobe.com/flash-player.html
คุณจะเห็นเวอร์ชันแฟลชในส่วนด้านล่าง ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เก่ากว่าได้จากหน้าเก็บถาวรหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันแน่นอน
ปิดโหมดที่ได้รับการป้องกันขั้นสูง
IE 11 ใน Windows 7 และ Windows 8 มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เรียกว่า Enhanced Protected Mode ที่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ใน Windows 8.1 มันถูกปิดการใช้งานจริงและเป็นเพราะมันก่อให้เกิดปัญหามากมาย คุณสามารถตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามันถูกปิดใช้งานโดยไปที่ไอคอนรูปเฟืองอีกครั้ง แต่คราวนี้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
คลิกที่แท็บ ขั้นสูง แล้วเลื่อนลงไปที่เกือบด้านล่างของกล่องรายการ คุณจะเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า เปิดใช้งานโหมดที่ได้รับการป้องกันขั้นสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันไม่ถูกตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ท IE 11 แล้วลองไซต์ที่กระทำผิดอีกครั้ง
การตั้งค่ามุมมองที่เข้ากันได้
คุณสามารถลองเพิ่มไซต์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาในตัวเลือกมุมมองความเข้ากันได้ใน IE 11 ซึ่งดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางรายในบางไซต์ ในการทำสิ่งนี้ให้คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองแล้วเลือก การตั้งค่ามุมมองที่เข้ากันได้
ไปข้างหน้าและพิมพ์ชื่อของเว็บไซต์เช่น youtube.com หรือเว็บไซต์ใดก็ตามที่ทำให้ IE 11 ขัดข้องหรือหยุดทำงาน มันไม่ได้เป็นโซลูชั่นยิงแน่นอน แต่มันจะช่วย
ปิดการใช้งาน Adobe Flash
เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถลองปิดการใช้งาน Adobe Flash เห็นได้ชัดว่าข้อเสียของที่นี่คือคุณจะไม่สามารถดูเนื้อหาแฟลชได้ แต่มันอาจจะใช้ได้บนไซต์ที่รองรับ HTML5 โดยอัตโนมัติเช่น YouTube เป็นต้นและอาจเป็นกรณีที่คุณไม่สนใจ เนื้อหาแฟลชในเว็บไซต์ใดไซต์หนึ่ง แต่ไม่ต้องการให้ IE 11 หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและหยุดชะงักซึ่งในกรณีนี้การปิดใช้งานแฟลชจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
ในการทำเช่นนี้คุณทำตามคำแนะนำเดียวกับที่ฉันได้แสดงไว้สำหรับการค้นหาเวอร์ชั่นแฟลชที่ติดตั้งในระบบของคุณ (คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองคลิกที่ Manage add-ons)
คุณจะเห็นปุ่ม ปิดใช้งาน ที่ด้านล่างขวา โดยส่วนตัวฉันไม่สนใจแฟลชและไม่เคยต้องการมันจริงๆดังนั้นฉันจึงปิดใช้งาน เมื่อปิดการใช้งานแฟลชคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับ IE 11 ที่จะแข็งตัวอีกต่อไป หากคุณพบปัญหาอื่นหรือแก้ไขปัญหานี้อย่าลังเลที่จะโพสต์ในความคิดเห็น สนุก!
