ในทางกลับกัน การประชาสัมพันธ์ นั้นเกี่ยวกับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ บริษัท โดยการได้รับการประชาสัมพันธ์ที่ดีมีชื่อเสียงที่ดีเป็นต้น
แรงจูงใจหลักของธุรกิจใด ๆ คือการเพิ่มผลกำไรสูงสุดและสามารถทำได้โดยการเพิ่มยอดขาย บริษัท ใช้กลยุทธ์กลยุทธ์เครื่องมือวางแผนเพื่อดึงดูดลูกค้าสูงสุดและคว้าตำแหน่งการแข่งขันในตลาดที่มาภายใต้การผสมผสานการส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการขายมีสี่ด้าน ได้แก่ การโฆษณาการขายตรงการส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์
เนื่องจากลักษณะบางอย่างที่คล้ายกันทำให้ผู้คนสับสนในการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ แต่ตามคำกล่าวที่ว่า 'การจ่ายค่าโฆษณาการประชาสัมพันธ์การชักชวน'
เนื้อหา: การประชาสัมพันธ์กับการโฆษณา
- แผนภูมิเปรียบเทียบ
- คำนิยาม
- ความแตกต่างที่สำคัญ
- ข้อสรุป
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | การโฆษณา | การประชาสัมพันธ์ |
|---|---|---|
| ความหมาย | เทคนิคการดึงดูดความสนใจของสาธารณชนต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งส่วนใหญ่ผ่านการประกาศแบบชำระเงินเรียกว่าการโฆษณา | การประชาสัมพันธ์เป็นแนวปฏิบัติของการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่าง บริษัท และสาธารณะ |
| สื่อ | สั่งซื้อ | ที่ได้รับ |
| การสื่อสาร | ทางเดียว | สองทาง |
| เน้นไปที่ | การส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยมีจุดประสงค์เพื่อชักจูงให้ผู้ชมที่ต้องการซื้อ | การรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท ในสื่อ |
| ควบคุม | บริษัท มีอำนาจควบคุมโฆษณาอย่างสมบูรณ์ | บริษัท สามารถสร้างเรื่องราว แต่ไม่มีอำนาจควบคุมวิธีการใช้สื่อหรือไม่ใช้เลย |
| การวาง | รับประกัน | ไม่มีการรับประกัน |
| การตีพิมพ์ | ตราบใดที่คุณยินดีจ่าย | ครั้งเดียวเท่านั้น |
| ความน่าเชื่อถือ | น้อยกว่า | สูง |
ความหมายของการโฆษณา
การโฆษณาอธิบายว่าเป็นการสื่อสารสาธารณะที่ไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนตัวเป็นการสื่อสารสาธารณะทางเดียวกับผลิตภัณฑ์บริการ บริษัท หรือสิ่งอื่นใดผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อแจ้งให้ทราบมีอิทธิพลและกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายตอบสนองต่อ อย่างที่ผู้โฆษณาต้องการ
การโฆษณาสามารถทำได้ผ่านโฆษณาสิ่งพิมพ์วิทยุหรือโฆษณาทางโทรทัศน์บิลบอร์ดใบปลิวโฆษณาโฆษณาแบนเนอร์อินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตเมลโดยตรงและอื่น ๆ ผู้โฆษณามีสิทธิ์ควบคุมสิ่งที่วิธีการและเวลาที่โฆษณาจะออกอากาศหรือเผยแพร่ นอกจากนี้โฆษณาจะทำงานตราบใดที่งบประมาณของผู้โฆษณาอนุญาต
เนื่องจากการโฆษณาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่โดดเด่นจึงมีอยู่เสมอไม่ว่าคนจะรับรู้หรือไม่ก็ตาม ทุกวันนี้การโฆษณาไม่ได้มีเพียงสื่อเดียวที่จะแพร่กระจายข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมาย
ความหมายของการประชาสัมพันธ์
การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ช่องทางต่าง ๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ บริษัท เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีหรือชื่อเสียงของ บริษัท ในสายตาของสาธารณชนโดยการบอกหรือแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ในรูปแบบของเรื่องราวหรือบทความที่โดดเด่นผ่านสื่อสิ่งพิมพ์หรือสื่อเผยแพร่ โดยมีจุดมุ่งหมายที่จะสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้าของ บริษัท ส่วนใหญ่ผ่านการเปิดรับสื่อและการรายงานข่าว
การประชาสัมพันธ์สามารถเรียกได้ว่าเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ได้รับค่าจ้างที่ บริษัท ได้รับผ่านความนิยมคำพูดจากปากเป็นต้นกลยุทธ์ที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์คือการประชาสัมพันธ์, โซเชียลมีเดีย, ข่าวประชาสัมพันธ์, การแถลงข่าว, การสัมภาษณ์, การจัดการวิกฤต สุนทรพจน์ข่าวประชาสัมพันธ์
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
ความแตกต่างระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์สามารถวาดได้อย่างชัดเจนในพื้นที่ดังต่อไปนี้:
- การโฆษณาเป็นเทคนิคการดึงดูดความสนใจของสาธารณชนต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการส่วนใหญ่ผ่านการประกาศแบบชำระเงิน การประชาสัมพันธ์เป็นแนวปฏิบัติของการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่าง บริษัท และสาธารณะ
- การโฆษณาเป็นสื่อที่ซื้อหรือจ่ายในขณะที่การประชาสัมพันธ์เป็นสื่อที่ได้รับ
- การโฆษณาเป็นกิจกรรมที่พูดคนเดียว ในทางกลับกันการประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการสื่อสารสองทางโดยที่ บริษัท รับฟังและตอบสนองต่อสาธารณะ
- มีการโฆษณาเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยมีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่ต้องการซื้อ ในทางกลับกันการประชาสัมพันธ์มีจุดมุ่งหมายที่จะรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท ในสื่อ
- ในการโฆษณาผู้โฆษณามีการควบคุมโฆษณาอย่างเต็มที่กล่าวคือเมื่อไหร่อย่างไรและอะไรจะปรากฏแก่ผู้คน ตรงข้ามกับการประชาสัมพันธ์ที่ บริษัท สามารถสร้างเรื่องราว แต่ไม่มีอำนาจควบคุมวิธีการใช้สื่อหรือไม่ใช้เลย
- ในการโฆษณาตำแหน่งของโฆษณาได้รับการรับรอง แต่ไม่มีการรับประกันตำแหน่งดังกล่าวในกรณีที่มีการประชาสัมพันธ์
- ในการโฆษณาโฆษณาจะเผยแพร่หรือออกอากาศตราบเท่าที่คุณยินดีจ่าย ในทางกลับกันในกรณีของการประชาสัมพันธ์เรื่องราวถูกตีพิมพ์เพียงครั้งเดียว
- ความน่าเชื่อถือในการประชาสัมพันธ์สูงกว่าในการโฆษณาเพราะในกรณีของผู้บริโภคที่มีความชำนาญในการโฆษณารู้ว่ามันเป็นเพียงโฆษณาและไม่เชื่อง่าย ต่างจากการประชาสัมพันธ์ที่การตรวจสอบความถูกต้องโดยบุคคลที่สามช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ข้อสรุป
ทั้งการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ใช้ช่องทางการสื่อสารเพื่อแจ้งและมีอิทธิพลต่อประชาชนทั่วไป ในขณะที่การโฆษณาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีราคาแพงมากเพราะสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากในเวลาเดียวกัน การประชาสัมพันธ์ไม่มีค่าใช้จ่ายโดยนัยการรับรองพร้อมกับการตรวจสอบของบุคคลที่สาม
