กล่าวอีกนัยหนึ่งเอกลักษณ์ของแบรนด์สามารถเป็นโลโก้สโลแกนหรือสโลแกนสไตล์และโทนสีในขณะที่ภาพลักษณ์ของแบรนด์อาจเป็นความประทับใจพื้นฐานความเชื่อมั่นของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ บทความที่นำเสนอให้คุณอธิบายถึงความแตกต่างระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์และภาพลักษณ์ของแบรนด์
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | เอกลักษณ์ของแบรนด์ | ภาพลักษณ์ของแบรนด์ |
|---|---|---|
| ความหมาย | เอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร แต่วิธีที่ บริษัท ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจแบรนด์ | ภาพลักษณ์หมายถึงวิธีการที่ลูกค้ารับรู้แบรนด์ |
| ธรรมชาติ | คล่องแคล่ว | อยู่เฉยๆ |
| รวม | องค์ประกอบที่มองเห็นได้ของแบรนด์ | ทั้งองค์ประกอบภาพและการเชื่อมโยงแบรนด์ |
| บ่งชี้ว่า | ความเป็นจริงของ บริษัท | การรับรู้ของผู้บริโภค |
| ขึ้นอยู่กับ | บริษัท นำเสนออย่างไร | ลูกค้ามีประสบการณ์กับแบรนด์อย่างไร |
| เน้นไปที่ | มองย้อนกลับไป | มองไปข้างหน้า |
นิยามของเอกลักษณ์ของแบรนด์
เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นชื่อที่แสดงให้เห็นว่าเป็นวิธีที่ บริษัท นำเสนอตัวเองให้กับลูกค้าและต้องการให้คนทั่วไปมองเห็น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือใบหน้าของ บริษัท ซึ่งสะท้อนถึงคุณค่าบุคลิกภาพและความคิดของ บริษัท มันประกอบด้วยคุณสมบัติคุณลักษณะคุณภาพประสิทธิภาพการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกการสนับสนุนที่มันมี
เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นผลมาจากความพยายามร่วมกันขององค์กรและการจัดการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นด้วยคุณสมบัติที่แตกต่าง มันกำหนดวิธีที่องค์กรต้องการให้เป็นที่ยอมรับจากกลุ่มเป้าหมายในตลาด
เพื่อจุดประสงค์นี้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการตลาดและเทคนิคช่วยให้องค์กรจำนวนมากในการสื่อสารตัวตนกับคน มันเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของแบรนด์การวางตำแหน่งบุคลิกภาพความสัมพันธ์ ฯลฯ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อทางปัญญาและการดำเนินงานกับแบรนด์เพื่อสร้างความคุ้นเคยและสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์
คำจำกัดความของภาพลักษณ์ตราสินค้า
เรากำหนดคำว่า 'ภาพลักษณ์ของแบรนด์' เป็นการรับรู้ของลูกค้า (ที่มีอยู่และที่คาดหวัง) เกี่ยวกับแบรนด์ มันครอบคลุมการรวบรวมความเชื่อความคิดและความประทับใจที่จัดขึ้นโดยลูกค้าที่เกิดขึ้นจากแหล่งต่าง ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ ในแง่ที่ละเอียดกว่านี้จะอธิบายถึงวิธีที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับแบรนด์และความรู้สึกของมันแสดงให้เห็นเมื่อผู้บริโภคได้ยินชื่อของมัน
ภาพลักษณ์ของแบรนด์ไม่ใช่เรื่องหนึ่งวัน แต่เป็นการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไปไม่ว่าจะผ่านแคมเปญส่งเสริมการขายหรือการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง มันคือทุกสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์
ลูกค้าสร้างการเชื่อมต่อกับแบรนด์ตามประสบการณ์และการมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยแบรนด์นั้น บนพื้นฐานของการเชื่อมต่อเหล่านี้ภาพได้รับการพัฒนาซึ่งสามารถเป็นบวกหรือลบขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางการตลาดปัจจุบันของแบรนด์
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์และภาพลักษณ์ของแบรนด์
ความแตกต่างระหว่างเอกลักษณ์ของตราสินค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ถูกกล่าวถึงด้านล่างในจุด:
- เอกลักษณ์ของแบรนด์คือส่วนประกอบทั้งหมดของแบรนด์ที่สร้างขึ้นโดย บริษัท โดยมีจุดประสงค์เพื่อแสดงภาพลักษณ์ที่ถูกต้องของ บริษัท ในสายตาของผู้บริโภค ในทางกลับกันภาพลักษณ์ของแบรนด์แสดงถึงความประทับใจอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าในใจของผู้บริโภคเมื่อพิจารณาจากแหล่งที่มาทั้งหมด
- ในขณะที่การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ต้องการการมีส่วนร่วมของ บริษัท ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นสิ่งที่ไม่โต้ตอบซึ่งถูกสร้างขึ้นจากประสบการณ์จริงโดยการบริโภคมัน
- เอกลักษณ์ของแบรนด์ครอบคลุมองค์ประกอบที่มองเห็นได้ทั้งหมดของแบรนด์เช่นโลโก้ชื่อสีสัญลักษณ์การออกแบบและอื่น ๆ ในทางตรงกันข้ามภาพลักษณ์ของแบรนด์ครอบคลุมทั้งองค์ประกอบภาพเช่นโลโก้สโลแกนสีการออกแบบและการเชื่อมโยงแบรนด์เช่นคุณภาพความน่าเชื่อถือเป็นต้น
- เอกลักษณ์ของแบรนด์แสดงถึงความเป็นจริงของ บริษัท เช่นวิสัยทัศน์พันธกิจค่านิยมหลักและวัตถุประสงค์ในขณะที่ภาพลักษณ์ของแบรนด์แสดงการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์
- เอกลักษณ์ของแบรนด์ขึ้นอยู่กับวิธีที่ บริษัท นำเสนอตัวเองต่อหน้ากลุ่มเป้าหมาย ในทางกลับกันภาพลักษณ์ของแบรนด์ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบและประสบการณ์ของลูกค้ากับแบรนด์
- เอกลักษณ์ของแบรนด์คือการมองย้อนกลับโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุง ในทางกลับกันภาพลักษณ์ของแบรนด์มุ่งเน้นที่การรอคอยที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคด้วยแบรนด์
ข้อสรุป
โดยสรุปแล้วเอกลักษณ์ของแบรนด์นั้นไม่ได้เป็นอะไรนอกจากวิธีที่แบรนด์นำเสนอตัวเองไปยังกลุ่มเป้าหมาย ในทางกลับกันภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นวิธีที่มีอยู่และลูกค้าในอนาคตจะรับรู้ถึงแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งและเชื่อมต่อกับมัน
