หลายคนยังคงชอบการค้าแบบดั้งเดิมมากกว่าอีคอมเมิร์ซเนื่องจากความเชื่อของพวกเขาว่าหลังไม่ปลอดภัย แต่นี่เป็นเพียงตำนาน ทั้งสองโหมดมีข้อดีและข้อเสียดังนั้นเราจึงลดความแตกต่างระหว่างการค้าแบบดั้งเดิมและอีคอมเมิร์ซ
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | การค้าแบบดั้งเดิม | e-Commerce |
|---|---|---|
| ความหมาย | การค้าแบบดั้งเดิมเป็นสาขาของธุรกิจที่มุ่งเน้นการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการและรวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง | e-Commerce หมายถึงการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์บนอินเทอร์เน็ต |
| การประมวลผลของการทำธุรกรรม | คู่มือ | อัตโนมัติ |
| การเข้าถึง | เวลา จำกัด | 24 × 7 × 365 |
| การตรวจร่างกาย | สินค้าสามารถตรวจสอบร่างกายก่อนซื้อ | ไม่สามารถตรวจสอบสินค้าก่อนการซื้อได้ |
| ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า | ตัวต่อตัว | หน้าจอเพื่อใบหน้า |
| ขอบเขตธุรกิจ | จำกัด เฉพาะพื้นที่ | การเข้าถึงทั่วโลก |
| การแลกเปลี่ยนข้อมูล | ไม่มีแพลตฟอร์มที่สม่ำเสมอสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูล | จัดให้มีแพลตฟอร์มที่เหมือนกันสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูล |
| มุ่งเน้นทรัพยากร | ด้านอุปทาน | ด้านอุปสงค์ |
| ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ | เชิงเส้น | จบสิ้น |
| การตลาด | การตลาดทางเดียว | การตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่ง |
| การชำระเงิน | เงินสดเช็คบัตรเครดิตและอื่น ๆ | บัตรเครดิตโอนเงิน ฯลฯ |
| จัดส่งสินค้า | ทันที | ใช้เวลา |
ความหมายของการค้าแบบดั้งเดิม
การค้าแบบดั้งเดิมหรือการค้าเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจซึ่งครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดที่อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยน มีกิจกรรมสองประเภทที่รวมอยู่ในการค้า ได้แก่ การค้าและการสนับสนุนเพื่อการค้า คำว่าการค้าหมายถึงการซื้อและขายสินค้าและบริการเป็นเงินสดหรือประเภทและสนับสนุนการค้าหมายถึงกิจกรรมเหล่านั้นทั้งหมดเช่นธนาคาร, ประกันภัย, การขนส่ง, การโฆษณา, การประกันภัย, บรรจุภัณฑ์และอื่น ๆ ที่ช่วยในการประสบความสำเร็จ แลกเปลี่ยนระหว่างบุคคล
ในแง่ที่ดีขึ้นการค้าบนโลกไซเบอร์ครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดที่ทำให้การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการง่ายขึ้นตั้งแต่ผู้ผลิตไปจนถึงผู้บริโภคขั้นสุดท้าย เมื่อมีการผลิตสินค้ามันจะไม่เข้าถึงลูกค้าโดยตรง แต่ต้องผ่านจากกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งรวมอยู่ภายใต้การค้า หน้าที่หลักของมันคือการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยการทำสินค้าให้พวกเขาในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม
คำจำกัดความของ e-Commerce
e-Commerce หรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หมายถึงการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการกองทุนหรือข้อมูลระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคที่ใช้เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์เช่นอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ e-Commerce หมายถึงการซื้อขายและให้ความช่วยเหลือกิจกรรมการซื้อขายผ่านการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เช่นกิจกรรมทั้งหมดเช่นการซื้อการขายการสั่งซื้อและการชำระเงินจะดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต ขอบเขตของอีคอมเมิร์ซถูกกล่าวถึงในประเด็นต่อไปนี้:
- การค้า B2B : เมื่อการทำธุรกรรมทางธุรกิจเกิดขึ้นระหว่างบ้านธุรกิจสองแห่งผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์เรียกว่าการค้า B2B
- การค้าแบบ B2C : เมื่อมีการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการระหว่างองค์กรธุรกิจและลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตจะเรียกว่าการค้าแบบ B2C
- การค้า C2C : เมื่อการซื้อและขายสินค้าและบริการเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าที่ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์จะเรียกว่าการค้า C2C
- การค้า ภายใน บริษัท : เมื่อมีการแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นภายใน บริษัท หรือบ้านธุรกิจโดยมีการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์มันถูกเรียกว่าเป็นธุรกิจการค้าภายใน
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการค้าแบบดั้งเดิมและอีคอมเมิร์ซ
ประเด็นต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างระหว่างการค้าแบบดั้งเดิมและอีคอมเมิร์ซ:
- ส่วนหนึ่งของธุรกิจที่มุ่งเน้นการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการและรวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเรียกว่าการพาณิชย์แบบดั้งเดิม e-Commerce หมายถึงการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์บนอินเทอร์เน็ต
- ในการค้าแบบดั้งเดิมธุรกรรมจะถูกประมวลผลด้วยตนเองในกรณีของอีคอมเมิร์ซมีการประมวลผลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- ในการค้าแบบดั้งเดิมการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการสำหรับเงินสามารถเกิดขึ้นเฉพาะในช่วงเวลาทำงาน ในทางตรงกันข้ามในอีคอมเมิร์ซการซื้อและขายสินค้าสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลา
- หนึ่งในข้อเสียเปรียบที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซคือลูกค้าไม่สามารถตรวจสอบสินค้าก่อนทำการซื้อได้อย่างไรก็ตามหากลูกค้าไม่ชอบสินค้าหลังการส่งมอบพวกเขาสามารถส่งคืนได้ภายในเวลาที่กำหนด ในทางกลับกันในการตรวจสอบสินค้าเชิงพาณิชย์แบบดั้งเดิมนั้นเป็นไปได้
- ในการพาณิชย์แบบดั้งเดิมการโต้ตอบระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายนั้นโดยตรงเช่นตัวต่อตัว ในทางตรงกันข้ามมีการโต้ตอบกับลูกค้าทางอ้อมในกรณีของอีคอมเมิร์ซเนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าอยู่ห่างจากที่พวกเขาสั่งซื้อสินค้า
- ขอบเขตของธุรกิจในการค้าแบบดั้งเดิมนั้น จำกัด อยู่ที่พื้นที่เฉพาะเช่นการเข้าถึงของธุรกิจนั้น จำกัด เฉพาะสถานที่ใกล้เคียงที่เปิดดำเนินการ ในทางตรงกันข้ามธุรกิจมีการเข้าถึงทั่วโลกในกรณีของอีคอมเมิร์ซเนื่องจากเข้าถึงได้ง่าย
- เนื่องจากไม่มีแพลตฟอร์มที่แน่นอนสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการค้าแบบดั้งเดิมธุรกิจจึงต้องพึ่งพาตัวกลางสำหรับข้อมูลอย่างเต็มที่ แตกต่างจาก e-Commerce ที่มีแพลตฟอร์มสากลสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลเช่นช่องทางการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาข้อมูลบุคคล
- การค้าแบบดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับด้านอุปทาน ในทางตรงกันข้ามการมุ่งเน้นทรัพยากรของอีคอมเมิร์ซคือด้านอุปสงค์
- ในการค้าแบบดั้งเดิมความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นแนวตั้งหรือเชิงเส้นในขณะที่ในกรณีของอีคอมเมิร์ซมีคำสั่งโดยตรงที่นำไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจแนวนอน
- ในการค้าแบบดั้งเดิมเนื่องจากมาตรฐานมีการตลาดแบบทางเดียว / จำนวนมาก อย่างไรก็ตามการปรับแต่งมีอยู่ในอีคอมเมิร์ซที่นำไปสู่การตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
- การชำระเงินสำหรับการทำธุรกรรมสามารถทำได้โดยการจ่ายเงินสดเช็คหรือผ่านบัตรเครดิต ในอีกทางหนึ่งการชำระเงินในธุรกรรมอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้ผ่านโหมดการชำระเงินออนไลน์เช่นบัตรเครดิตการโอนเงินและอื่น ๆ
- การส่งมอบสินค้าจะดำเนินการทันทีในการพาณิชย์แบบดั้งเดิม แต่ในกรณีของอีคอมเมิร์ซสินค้าจะถูกส่งไปยังสถานที่ของลูกค้าหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เวลาภายในหนึ่งสัปดาห์
ข้อสรุป
ดังนั้นจากการอภิปรายข้างต้นค่อนข้างชัดเจนว่าทั้งสองวิธีมีข้อดีและข้อเสีย e-Commerce ก็เหมือนกับการค้าทั่วไปเช่นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์คุณเข้าสู่ e-world สำหรับการช็อปปิ้งซึ่งคุณเลือกหมวดหมู่ข้อกำหนดและคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ e-Commerce ไม่เหมาะสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายและสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงในขณะที่การค้าแบบดั้งเดิมไม่เหมาะสำหรับการซื้อซอฟต์แวร์หรือเพลง
