หากคุณเพิ่งอัพเกรดเป็น Windows 7 หรือติดตั้ง Windows 7 ใหม่ทั้งหมดสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเรียกใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดแพตช์และแก้ไขความปลอดภัยล่าสุด
อย่างไรก็ตามคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
0x80073712
หรือถ้าคุณไปที่แผงควบคุมแล้วคลิกเปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows คุณอาจเห็นว่ากล่องโต้ตอบคุณสมบัติ Windows ว่างเปล่า
หาก Windows ทำงานตามปกติไดอะล็อกฟีเจอร์ของ Windows ควรมีลักษณะดังนี้:
ข้อผิดพลาดนี้จะทำให้คุณเห็นรายการบันทึกในบันทึกของระบบในตัวแสดงเหตุการณ์ของ Windows พร้อมคำอธิบายต่อไปนี้:
การให้บริการ Windows ล้มเหลวในการดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าแพคเกจ xxxxxx (การอัพเดตซอฟต์แวร์) ให้เป็นสถานะเริ่มต้น (ค่าเริ่มต้น)
เพื่อแก้ไขปัญหานี้มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองวิธี สำหรับบัญชีใดบัญชีหนึ่งคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบนั้นมีข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ Windows ที่ว่างเปล่าหรือเปล่า
วิธีที่ 1 - เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
วิธีแรกในการแก้ไขปัญหานี้คือการเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker ซึ่งจะสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดสำหรับ Windows 7 หรือ Vista และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหายไปหรือไม่ถูกต้องด้วยเวอร์ชันที่ถูกต้องดั้งเดิม
ในการรัน System File Checker ใน Windows 7 คลิกที่ Start และพิมพ์ CMD ในช่องค้นหา คลิกขวาที่ไฟล์ cmd.exe และเลือก Run as Administrator
ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์:
sfc / scannow
การสแกนจะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์และอาจขอแผ่นซีดีติดตั้ง Windows ดั้งเดิม
ลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้งหรือลองเข้าสู่คุณลักษณะ Windows และดูว่าทุกอย่างกลับมาอยู่ในรายการหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีที่ 2
วิธีที่ 2 - ทำการคืนค่าระบบ
คุณอาจต้องกู้คืนระบบปฏิบัติการของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าซึ่งไม่มีปัญหา คุณสามารถทำการคืนค่าระบบใน Windows 7 โดยไปที่เริ่มและพิมพ์ใน“ การคืนค่าระบบ” ในช่องค้นหา:
คลิกถัดไปเมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นจากนั้นเลือกหนึ่งในจุดคืนค่าก่อนหน้าจากรายการและคลิกถัดไป
หวังว่าเมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้นคุณสามารถติดตั้งการอัปเดต Windows หรือไม่มีกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ Windows เปล่า หากคุณยังคงมีปัญหาโพสต์ความคิดเห็นและฉันจะพยายามช่วย!
