ย้อนกลับไปในวันหนึ่งการร้องเรียนที่สำคัญที่มีอยู่กับ iOS คือวิธีที่วิทยุบลูทู ธ ไม่สามารถใช้สำหรับการแชร์ไฟล์และถ่ายโอนข้อมูล Apple อ้างถึงความปลอดภัยเป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจนี้และต่อมาก็เป็นทางเลือกที่ให้อิสระในการใช้งานโดยไม่ส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้ ขนานนามว่า“ AirDrop” คุณลักษณะนี้อนุญาตให้อุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ macOS ที่ใช้งานร่วมกันได้แชร์ไฟล์รูปภาพผู้ติดต่อและทุกอย่างอื่น ๆ ระหว่างพวกเขาโดยใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยและเข้ารหัส
AirDrop ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับ iOS 7 และ OS X Lion และตั้งแต่นั้นมาก็เห็นส่วนแบ่งการโต้เถียงที่ยุติธรรมในแง่ของการไม่ทำงานตามที่ผู้ใช้คาดหวัง เนื่องจากต้องอาศัยความหน่วงต่ำการเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ความเร็วสูงรวมพลังของวิทยุบลูทู ธ 4.0 LE และชิป WiFi ในตัวจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขปัญหา AirDrop ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาแบบดั้งเดิม ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณสามารถลองก่อนที่จะไปที่บาร์ Genius และหากคุณกำลังเผชิญหน้ากับความผิดหวังที่อยู่ในมือของ AirDrop บน iPhone, iPad หรือ Mac นี่คือรายการสิ่งที่คุณสามารถพยายามแก้ไขปัญหาได้:
1. ตรวจสอบวิทยุและการเชื่อมต่อของอุปกรณ์
นี่อาจเป็นขั้นตอนที่ไม่ต้องใช้ความคิด แต่เป็นขั้นตอนที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนที่จะเข้าและเยี่ยมชม Apple ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้า AirDrop อาศัย Bluetooth และ WiFi เพื่อสื่อสารและถ่ายโอนข้อมูล ดังนั้นทั้งบนอุปกรณ์ที่ส่งและรับตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิทยุทั้งสองนี้เปิดอยู่ บน iOS คุณสามารถตรวจสอบสถานะการใช้ทั้ง ศูนย์ควบคุม และสำหรับ macOS แถบเมนู จะบอกคุณว่า หากวิทยุตัวใดตัวหนึ่งปิดอยู่ให้เปิดและลอง AirDrop อีกครั้ง
ถัดไปกำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อ สิ่งแรกที่คุณต้องแน่ใจคือ โหมดเครื่องบิน ไม่ได้เปิดอยู่ สิ่งนี้จะชัดเจนเมื่อคุณดู WiFi และ Bluetooth ในศูนย์ควบคุม แต่ในกรณีให้ไปที่ การตั้งค่า ในอุปกรณ์ iOS ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ เปิดใช้โหมดเครื่องบิน ในกรณีที่เป็นมันพลิกกลับไปปิดและลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบสถานะห้ามรบกวน
อันนี้ค่อนข้างยุ่งยากเล็กน้อย แต่ AirDrop มักจะล้มเหลวหากอุปกรณ์ของคุณไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ macOS อยู่ในโหมด DND วิธีการทำงานของ AirDrop คือจะแจ้งให้อุปกรณ์ที่รับทราบเกี่ยวกับการถ่ายโอนขาเข้าและผู้รับต้องยอมรับการถ่ายโอนสำหรับ AirDrop เพื่อเริ่มต้น ภายใต้ DND เป็นไปได้ว่าการแจ้งเตือนนี้จะไม่มาถึงอย่างแข็งขันทำให้ AirDrop ล้มเหลว ดังนั้นคุณต้องการ ปิดโหมดห้ามรบกวน ก่อนทำการเชื่อมต่อ AirDrop ที่ประสบความสำเร็จ
บนอุปกรณ์ iOS สามารถทำได้อย่างง่ายดายผ่านทาง ศูนย์ควบคุม ที่คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่า ไอคอนดวงจันทร์ (แสดงถึงโหมด DND) ไม่ได้เปิดใช้งาน บน Mac คุณสามารถปิดการห้ามรบกวนผ่าน แผงการแจ้งเตือน (ถ้าคุณตั้งค่านั้น) หรือผ่าน บานหน้าต่างการตั้งค่าระบบการแจ้งเตือน
เป็นเรื่องที่ควรจำไว้ว่าหากคุณใช้ DND ที่กำหนดไว้ AirDrop อาจไม่ทำงานในช่วงเวลาดังกล่าว
3. เปิดหน้าจอของอุปกรณ์ที่รับ (iOS)
จากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าหน้าจอของอุปกรณ์ iOS ที่รับนั้นเปิดอยู่ เนื่องจากดังที่เราได้บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ AirDrop สร้างการแจ้งเตือนการถ่ายโอนขาเข้าและการแจ้งเตือนดังกล่าวอาจไม่เปิดหน้าจอทุกครั้งทำให้เกิดความพยายามในการเชื่อมต่อที่ล้มเหลว ดังนั้นก่อนที่จะถ่ายโอนข้อมูลโดยใช้ AirDrop ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอเปิดอยู่ สำหรับอุปกรณ์ที่รับสัญญาณของคุณ
เป็นที่น่าสังเกตว่าขั้นตอนนี้ใช้กับ อุปกรณ์ iOS โดยเฉพาะ บน macOS สถานะหน้าจอไม่ได้สร้างความแตกต่างตราบใดที่ระบบยังไม่ได้เข้าสู่โหมดสลีป สำหรับ macOS คำขอ AirDrop ที่เข้ามาจะสร้างการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อค
3. AirDrop เปิดและมองเห็นได้หรือไม่
นี่เป็นอีกแง่มุมที่น่าสนใจที่บางครั้งเรามักจะเพิกเฉย AirDrop มาในสามสถานะที่ให้ระดับการมองเห็นที่แตกต่างกัน:
- ปิด: หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถค้นพบได้เลย อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถใช้ไฟล์ AirDrop ไปยังอุปกรณ์อื่นที่มองเห็นได้
- ที่อยู่ติดต่อเท่านั้น: บางทีตัวเลือกที่ยากที่สุดที่เพิ่มชั้นความปลอดภัย อุปกรณ์ของคุณสามารถค้นพบได้เฉพาะกับคนที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ อย่างไรก็ตามเพื่อให้สามารถใช้งานได้ทั้งอุปกรณ์ส่งและรับจะต้องลงชื่อเข้าใช้ iCloud และมี Apple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของกันและกันเป็นรายละเอียดการติดต่อ
- ทุกคน: ตัวเลือกที่แนะนำโดยทั่วไป อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน AirDrop บริเวณใกล้เคียงสามารถเห็นอุปกรณ์ของคุณ
ตามที่คุณอาจเดาได้คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้บนอุปกรณ์รับของคุณเป็นลำดับความสำคัญและตั้งค่าให้ทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่ราบรื่น บนอุปกรณ์ iOS สามารถทำได้ผ่าน ศูนย์ควบคุม โดยใช้ตัวเลือก AirDrop และเลือก ทุกคน
สำหรับ Mac ให้ไปที่ Finder และจาก แถบด้านข้างซ้าย ให้กด AirDrop ที่ด้านล่างของแผงคลิก อนุญาตให้ฉันค้นพบโดย: และเลือก ทุกคน จากเมนูแบบเลื่อนลง
สำหรับ Macs สิ่งสำคัญคือคุณต้องอยู่ในตัวเลือก AirDrop ใน Finder สำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อแสดงในรายการผู้ส่ง หลายครั้งที่ผู้คนรู้สึกหงุดหงิดเพราะพวกเขาอยู่ในพื้นที่อื่น ๆ บน Mac ของพวกเขาในขณะที่ AirDrop จะต้องเป็นตำแหน่งที่ทำงานอยู่ใน Finder สำหรับ AirDrop เพื่อทำงาน
4. ตรวจสอบระยะห่างระหว่างอุปกรณ์
ช่วงการทำงานที่มีประสิทธิภาพของ AirDrop นั้นอยู่ที่ 30 ฟุต เนื่องจากต้องใช้ Bluetooth และ WiFi สำหรับการเชื่อมต่อ ดังนั้นหากระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณมากกว่านี้ลองนำอุปกรณ์เหล่านั้นเข้ามาใกล้ เป็นมูลค่าที่ชี้ให้เห็นว่าระยะทาง 30 ฟุตในอุดมคตินี้ควรใช้กับเม็ดเกลือเพราะในสถานการณ์โลกแห่งความเป็นจริงสนามแม่เหล็กไฟฟ้ากำแพงและวัตถุทางกายภาพและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ สามารถรบกวนและลดระยะทางนี้ให้เหลือน้อยกว่ามาก ด้านล่าง: เพียงลองนำอุปกรณ์ของคุณเข้ามาใกล้
5. ปิดฮอตสปอตส่วนบุคคล (iOS)
นี่เป็นคำแนะนำอื่นที่ใช้กับส่วน iOS ของกลไก AirDrop โดยเฉพาะ ฮอตสปอตส่วนตัวใน iPhone นั้นเป็นที่ทราบกันดีว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับ AirDrop บางทีอาจเป็นเพราะมันใช้วิทยุ WiFi มันจะเป็นปัญหามากขึ้นถ้าคุณเปิดใช้งานการปล่อยสัญญาณบลูทู ธ ด้วย ดังนั้นมันจะช่วยถ้าคุณปิด Personal Hotspot บนอุปกรณ์ iOS ก่อนที่จะพยายาม AirDrop หากต้องการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า บน iPhone ของคุณและสลับสวิตช์ ฮอต ส ปอตส่วนบุคคล ไปที่ปิด
6. จัดการประเภทไฟล์บน AirDrop
การใช้งาน AirDrop ของ iOS นั้นแตกต่างจาก macOS เล็กน้อย บน iPhone เมื่อคุณได้รับไฟล์ผ่าน AirDrop พฤติกรรมที่คาดหวังของระบบปฏิบัติการคือการเปิดในแอพที่เหมาะสม (ดังนั้นการรับรูปภาพจะเปิดในแอพ Photos ดั้งเดิม) สิ่งนี้ป้องกันไม่ให้ iPhone หรือ iPad รับ AirDrop ที่มี ไฟล์หลายประเภททำให้เกิดความล้มเหลว คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อความในกรณีที่กล่าวว่า “ ไม่สามารถรับรายการเหล่านี้ทั้งหมดในเวลาเดียวกันได้”
การแก้ไขสิ่งนี้ทำได้ง่ายเพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่ง ไฟล์ประเภท เดียว ใน เซสชัน AirDrop เพียงครั้ง เดียว นั่นหมายความว่าคุณสามารถส่งและรับไฟล์ได้หลายไฟล์ตราบเท่าที่พวกเขาทั้งหมดพูดรูปภาพหรือ PDF ทั้งหมดหรือ MP3 ทั้งหมดและอื่น ๆ ซึ่งแตกต่างจากวิธีการทำงานของ macOS ซึ่งคุณสามารถรับไฟล์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่ถ้าคุณประสบข้อผิดพลาดข้างต้นบน iPhone นี่คือวิธีแก้ไข
7. AirDropping สำหรับ Legacy Mac
AirDrop รองรับอุปกรณ์รุ่นเก่าหลายรุ่นแม้ว่าจะใช้รุ่นบลูทู ธ รุ่นอื่นก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงอุปสรรคนี้ Apple ได้ใช้โปรโตคอล AirDrop ที่ต่างกันสองแบบ: อันที่ทำงานกับ Bluetooth 4.0 Macs ที่ใหม่กว่าและอีกอันสำหรับ Mac รุ่นเก่า (โดยเฉพาะรุ่น 2012 และรุ่นเก่ากว่า) การเปลี่ยนแปลงในโพรโทคอลจะไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติดังนั้นหากคุณพยายามส่งบางสิ่งไปยัง Mac รุ่น 2012 หรือเก่ากว่าคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้โปรโตคอลเก่าด้วยตนเอง
ในการทำเช่นนั้นในส่วน AirDrop ของ Finder ให้คลิกลิงก์สีน้ำเงินที่ระบุว่า “ ไม่ต้องการดูว่าใครที่คุณกำลังมองหา” และคลิกปุ่ม ค้นหา Mac รุ่นเก่า ผู้รับของคุณจะปรากฏในรายการนี้
8. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของ Mac ของคุณ
macOS มาพร้อมกับไฟร์วอลล์เนทีฟซึ่งหากเปิดใช้งานสามารถทำให้ AirDrop แตกได้ หากคุณทำงานกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันเครื่องอาจถูกเปิดโดยที่คุณไม่รู้ตัวซึ่งคุณจะต้องปิดเครื่องเพื่อเปิดใช้งาน AirDrop อีกครั้ง
หากต้องการทำเช่นนั้นให้ไปที่การ ตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกแท็บ ไฟร์วอลล์ ภายใต้ ตัวเลือกไฟร์วอลล์ ให้ยกเลิกการเลือก “ บล็อกการเชื่อมต่อที่เข้ามาทั้งหมด” เพื่อกู้คืน AirDrop เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้
9. ตรวจสอบชื่อเครือข่ายของอุปกรณ์
มันอาจดูแปลก แต่มีโอกาสที่อุปกรณ์ Mac หรือ iOS ของคุณมีอักขระพิเศษในชื่อเครือข่ายที่ทำลาย AirDrop โดยทั่วไปการใช้ตัวอักษรและตัวเลขมาตรฐานเป็นวิธีที่ดีในการตั้งชื่ออุปกรณ์ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้บน Mac ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ -> การแบ่งปัน และจากนั้น ชื่อคอมพิวเตอร์ บน Mac ของคุณ บน iPhone การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > ชื่อ เป็นเส้นทางที่จะดู
10. คำแนะนำเบ็ดเตล็ดสำหรับการซ่อม AirDrop
หากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้มีการแก้ไขทั่วไปบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้ซึ่งไม่เฉพาะ AirDrop แต่ช่วยในการเชื่อมต่อได้:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นหลักการทั่วไปสำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไปจำนวนมากและนำไปใช้กับ AirDrop ด้วยเช่นกัน
- รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายของคุณ AirDrop ใช้ WiFi และทำเช่นนั้นสามารถช่วยแก้ปัญหาได้
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่เป็นการวัดที่ยอดเยี่ยม แต่หากอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นตัวการก็สามารถช่วยได้ บน iOS คุณสามารถค้นหาได้จาก การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ส่งและรับอยู่ในเครือข่าย WiFi เดียวกัน มันไม่ได้เป็นข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับ AirDrop ในการทำงาน แต่มันจะทำให้การค้นพบง่ายขึ้น
- สลับเปิดและปิด Bluetooth และ WiFi สำหรับอุปกรณ์ทั้งสอง
- อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ ใช้สิ่งนี้เป็นแนวปฏิบัติทั่วไปและทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานบนระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองลงชื่อเข้าใช้ iCloud หากมีอยู่แล้วให้ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
แก้ไขปัญหา AirDrop บนอุปกรณ์ Mac และ iOS ของคุณ
AirDrop เป็นสิ่งที่เราใช้บ่อยเพราะเป็นวิธีที่ดีในการแชร์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ Apple ต่าง ๆ ดีเคล็ดลับเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา AirDrop ของคุณในสถานการณ์ส่วนใหญ่ หากพวกเขายังไม่ช่วยบางทีอาจถึงเวลาแล้วที่จะไปเยี่ยมบาร์ Genius และแก้ไขปัญหา หากเราพลาดบางสิ่งบางอย่างให้เราแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณที่อ่าน!
