นี่คือเหตุผล 3 ข้อที่ HTC ทำผิดซึ่งรับผิดชอบต่อความล้มเหลว
การตลาด
ความผิดพลาดหลักของ HTC คือการตลาดของพวกเขา แม้หลังจากสร้างอุปกรณ์ที่ดีการตลาดและการโฆษณาที่ชาญฉลาดก็เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะสามารถขายให้กับผู้คนได้ ในอีกด้านหนึ่ง Samsung ใช้จ่ายแมมมอ ธ 2.5 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสก่อนขณะที่ HTC กลับสามารถใช้จ่ายได้เพียง 130 ล้านดอลลาร์ซึ่งเป็นเพียง 5% ในการเปรียบเทียบ เมื่อปีที่แล้ว HTC เคยโฆษณา One series ทั้งหมดแทนที่จะโฆษณาเพียงรุ่นเรือธง สิ่งนี้นำไปสู่ความสับสนระหว่างรุ่นต่างๆของ One series ในหมู่ผู้บริโภค แม้แต่ HTC เองก็ยอมรับว่าทักษะการตลาดของพวกเขาล้มเหลวอย่างมาก พวกเขากำหนดเป้าหมายเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมในตลาดซึ่งเป็นมิตรกับเทคโนโลยีมากกว่าการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคทั่วไป แต่ผู้ชมประเภทดังกล่าวเป็นส่วนที่มีความสำคัญน้อยมากและการขายให้กับพวกเขาหมายถึงการพลาดโอกาสในการขายจำนวนมาก เมื่อ Samsung ลงโฆษณาพวกเขาจะเติมป้ายโฆษณาโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ด้วยรูปภาพจำนวนมากของโทรศัพท์ที่ขายดีที่สุดและมีข้อเสนอมากมาย ราคามือถือ HTC ควรต่ำกว่าชิ้นส่วนซัมซุงเล็กน้อยเพื่อล่อให้ผู้คนซื้อ
ห่วงโซ่อุปทานและการออกสู่ตลาดเวลา
นอกเหนือจากการตลาดแล้วปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ทำให้ยอดขายของ HTC ไม่สามารถนำอุปกรณ์ออกสู่ตลาดได้ในเวลาอันสั้น ยกตัวอย่างเช่น HTC One อุปกรณ์นี้ได้รับการประกาศหนึ่งเดือนก่อนการประกาศของ Samsung Galaxy S4 แต่ HTC One ยังไม่ได้วางขายในอินเดีย นี่คือหลังจากขายซัมซุงกาแล็กซี่ S4 นาน 1 เดือนและซัมซุงนั้นล่วงหน้า 2 เดือนในเรื่องนี้ ความล่าช้าครั้งล่าสุดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ผลิตชิ้นส่วนไม่สามารถสต็อกชิ้นส่วนภายในเพื่อจัดลำดับความสำคัญของ HTC และส่งมอบให้กับคู่แข่ง นี่เป็นเพราะพวกเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับความสำเร็จของ HTC One HTC One พลาดการขายเป็นจำนวนมากอย่างแน่นอนเนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มเบื่อฟังความล่าช้าและเลือกใช้ Samsung Galaxy S4 แทน พวกเขาควรเรียนรู้จาก Apple และ Samsung เนื่องจากทั้งคู่สามารถนำอุปกรณ์ออกสู่ตลาดได้ภายในหนึ่งเดือนหลังจากประกาศ
การอัปเดตระบบปฏิบัติการช้า
ระบบปฏิบัติการเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนและสมาร์ทโฟนทุกรุ่นควรได้รับการอัพเดตด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ผู้บริโภคต้องการให้โทรศัพท์ของพวกเขาทำงานด้วยเวอร์ชันล่าสุด แม้ว่าฉากของการอัปเดตระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์ Android นั้นไม่ได้เป็นแรงบันดาลใจ แต่ Google ทำข้อตกลงใน Google IO ล่าสุดกับสมาร์ทโฟนขนาดใหญ่ทั้งหมดเพื่อรองรับอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมดที่มีอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดจนถึง 18 เดือนหลังจากเปิดตัว HTC One ได้ประกาศ 2 เดือนหลังจากเปิดตัว Android 4.2.2 แต่ยังคงใช้ Android 4.1.2 ซึ่งให้ความรู้สึกแปลก ๆ ซัมซุงนั้นดีกว่าในเรื่องนั้น พวกเขาอัพเดทโทรศัพท์ระดับล่างเช่น Samsung Galaxy Ace 2 ด้วย Android JellyBean HTC ได้ประกาศว่าเรือธงของปีที่แล้ว HTC One X จะได้รับการอัปเดตเป็น Android 4.2 ด้วย HTC Sense UI 5 ล่าสุด แต่ไม่ได้แจ้งวันที่ใด ๆ HTC ยังล็อค bootloader และมันก็เป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการทิกเกอร์ด้วยระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ อัพเดต HTC Sensation มีให้เฉพาะจนถึง Android 4.0 และคู่แข่งในเวลานั้น Samsung Galaxy S2 จะอัปเดตจนถึง Android 4.2 JellyBean HTC ควรพยายามนำอุปกรณ์ที่ประกาศออกวางจำหน่ายภายในหนึ่งเดือนก่อนที่ความตื่นเต้นจะจางหายไปและโฆษณาให้ดีขึ้นและให้แน่ใจว่าอย่างน้อยอุปกรณ์เรือธงของพวกเขาควรได้รับการอัพเดตอย่างเหมาะสมเป็นเวลาอย่างน้อย 18 เดือน
HTC ควรปรับปรุงสิ่งเหล่านี้และไม่มีทางที่พวกเขาจะไม่มียอดขายเพียงพอ
ดูเพิ่มเติม: ทำไมผู้บริโภคถึงหนีออกจาก HTC?
