ในทางกลับกันหมายถึงการเพิ่มสิ่งเร้าบางอย่างให้กับงานเพื่อที่จะให้รางวัล มีการกล่าวถึงงานที่จะได้รับการเสริมคุณค่าเมื่อผู้ดำรงตำแหน่งมีอำนาจในการตัดสินใจและวางแผน
เพียงอ่านบทความนี้เพื่อทราบถึงความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการขยายงานและการเพิ่มคุณค่าของงาน
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | การขยายงาน | การเพิ่มปริมาณงาน |
|---|---|---|
| ความหมาย | เทคนิคของการออกแบบงานที่งานที่เกี่ยวข้องกับงานเดียวเพิ่มขึ้นเรียกว่าการขยายงาน | เครื่องมือการจัดการที่ใช้เพื่อกระตุ้นให้พนักงานโดยการเพิ่มความรับผิดชอบในงานที่เรียกว่าการเพิ่มคุณค่าของงาน |
| แนวคิด | การขยายขอบเขตของงานในเชิงปริมาณ | ขยายขอบเขตกิจกรรมที่ดำเนินการโดยงานในเชิงคุณภาพ |
| วัตถุประสงค์ | เพื่อลดความเบื่อในการปฏิบัติงานซ้ำซ้อน | เพื่อให้งานมีความท้าทายน่าสนใจและสร้างสรรค์มากขึ้น |
| ผล | อาจจะเป็นบวกหรือไม่ก็ได้ | ผลของการเพิ่มคุณค่าของงานนั้นเป็นไปในทางบวกเสมอ |
| ความต้องการทักษะเพิ่มเติม | ไม่ | ใช่ |
| การขยายตัว | ตามแนวนอน | แนวตั้ง |
| การดูแล | มากกว่า | ค่อนข้างน้อยกว่า |
คำจำกัดความของการขยายงาน
การขยายงานหมายถึงการเพิ่มงานของพนักงานที่ดำเนินการโดยเขาในงานเดียว มันเป็นความพยายามของการจัดการเพื่อลดความซ้ำซากของงานซ้ำ ภายใต้เทคนิคนี้มีงานไม่กี่งานที่ถูกเพิ่มเข้ากับงานที่มีอยู่ซึ่งมีลักษณะคล้ายกัน
การแสดงกราฟิกของการขยายงาน
ด้วยวิธีนี้เพิ่มความหลากหลายในงานและจะกลายเป็นน่าสนใจมากขึ้นสำหรับผู้ถืองาน มีข้อดีบางประการของการขยายงานซึ่งระบุไว้ด้านล่าง:
- มันเพิ่มระดับของความพึงพอใจในคนงานเพราะเมื่องานขยายพนักงานคนหนึ่งได้รับมอบหมายทั้งหมดหรือส่วนสูงสุดของโครงการ ด้วยวิธีนี้พวกเขามีส่วนร่วมในโครงการโดยเฉพาะอย่างยิ่งชื่นชม
- ในการขยายงานจะใช้ความสามารถทั้งทางร่างกายและจิตใจของคนงาน อย่างไรก็ตามงานที่ควรขยายในขอบเขตที่ จำกัด คือถึงความสามารถของพนักงาน ไม่ควรสร้างแรงกดดันและความยุ่งยากในพนักงาน
- มันเพิ่มความหลากหลายของงานที่ลดความเบื่อในการปฏิบัติงาน
ด้วยการแนะนำงานใหม่ในงานเดียวกันคนงานอาจต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อปฏิบัติงาน นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นที่ประสิทธิผลของผู้ปฏิบัติงานจะลดลงหลังจากการใช้งานระบบใหม่ นอกจากนี้พนักงานอาจเรียกร้องการจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการเพิ่มภาระงานของพวกเขา
ความหมายของการเพิ่มคุณค่าของงาน
การเพิ่มคุณค่างานเป็นกลยุทธ์การออกแบบงานที่นำมาใช้เพื่อกระตุ้นให้พนักงานโดยมอบหมายให้พวกเขามีความรับผิดชอบเพิ่มเติมเพื่อให้รางวัลมากขึ้น ในระยะสั้นเราสามารถพูดได้ว่าการเพิ่มคุณค่าของงานหมายถึงการยกระดับคุณภาพของงานและทำให้น่าตื่นเต้นท้าทายและสร้างสรรค์มากขึ้น
การแสดงกราฟิกของการเพิ่มคุณค่าของงาน
เจ้าของงานจะได้รับความรับผิดชอบและอำนาจในการวางแผนควบคุมและตัดสินใจที่สำคัญ ข้อกำหนดของการกำกับดูแลจะน้อยลงหรืออาจกล่าวได้ว่าคนงานเองจะปฏิบัติงานของหัวหน้างาน
แนวคิดของการเพิ่มคุณค่างานได้รับการเสนอครั้งแรกโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Fredrick Herzberg ในปี 1968 คุณลักษณะเด่นของการเพิ่มคุณค่าของงานจะกล่าวถึงด้วยความช่วยเหลือของรูปต่อไปนี้:
คุณสมบัติของการเพิ่มปริมาณงาน
การเพิ่มปริมาณงานช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของคนงานพร้อมกับเพิ่มระดับความพึงพอใจ มีความรับผิดชอบมากขึ้น, ความหลากหลายของงาน, ความเป็นอิสระและความเป็นไปได้ในการเติบโตในงานที่ได้รับการเสริมคุณค่าเมื่อเทียบกับงานปกติ
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขยายงานและการเพิ่มงาน
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขยายงานและการเพิ่มคุณค่าของงานถูกกล่าวถึงภายใต้:
- กลยุทธ์การออกแบบงานที่จำนวนงานที่ดำเนินการโดยงานเดียวเพิ่มขึ้นเรียกว่าการขยายงาน การเพิ่มคุณค่าของงานหมายถึงเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจที่ใช้โดยการจัดการซึ่งเพิ่มช่วงของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยงานเดียวเพื่อให้ดีขึ้นกว่าเดิม
- การขยายงานเกี่ยวข้องกับการขยายขอบเขตของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยงานเชิงปริมาณในขณะที่ในการปรับปรุงการเพิ่มคุณค่างานจะทำในงานที่มีอยู่เพื่อเพิ่มคุณภาพ
- การขยายงานช่วยลดความเบื่อและความน่าเบื่อหน่ายในขณะที่ทำงานเพียงครั้งเดียวเปิดและปิด ในทางกลับกันการเพิ่มปริมาณงานทำให้งานมีความท้าทายน่าตื่นเต้นและสร้างสรรค์มากขึ้น
- การขยายงานไม่ต้องใช้ทักษะเพิ่มเติม แต่การเพิ่มงานจะทำ
- ในการขยายงานการขยายงานนั้นทำในแนวนอนคือในระดับเดียวกัน ในทางตรงกันข้ามการเพิ่มคุณค่าของงานเกี่ยวข้องกับการขยายกิจกรรมในแนวดิ่งเช่นการควบคุมและการทำงาน
- การขยายงานต้องการการกำกับดูแลที่มากกว่าเมื่อเทียบกับการเพิ่มคุณค่าของงาน
- ผลที่ตามมาของการแนะนำการขยายงานนั้นไม่ได้เป็นไปในเชิงบวกเสมอไป แต่การเพิ่มคุณค่าของงานจะก่อให้เกิดผลลัพธ์ในเชิงบวก
- การขยายงานทำให้พนักงานรู้สึกมีความรับผิดชอบและมีคุณค่ามากขึ้นในขณะที่การเพิ่มคุณค่าของงานนำมาซึ่งความพึงพอใจและประสิทธิภาพในพนักงาน
ข้อสรุป
ทั้งการขยายงานและการเพิ่มคุณค่าของงานถือเป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานซึ่งใช้โดยฝ่ายบริหาร อย่างไรก็ตามพนักงานพบว่าการเพิ่มคุณค่าของงานเป็นเครื่องมือที่ดีกว่าการขยายงาน การเพิ่มคุณค่างานให้อำนาจการวางแผนการควบคุมและการตัดสินใจให้กับผู้ถืองาน มันช่วยให้พวกเขาเติบโตและพัฒนา ตรงข้ามกับการขยายงานซึ่งเป็นเพียงกลยุทธ์การจัดการเพื่อเพิ่มปริมาณงานของพนักงานที่มีอยู่ ผู้ถืองานรู้สึกพึงพอใจที่งานของเขาได้ขยายออกไปโดยไม่ทราบว่าบทบาทและความรับผิดชอบของเขาเพิ่มขึ้น
