ในทางตรงข้ามสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นประเภทของการเอาต์ซอร์ซโดยกระบวนการทางธุรกิจหรือบริการที่มีการย้ายหรือเปลี่ยนในประเทศอื่นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์จากต้นทุนที่ลดลง เส้นแบ่งเขตระหว่างทั้งสองนั้นบอบบาง แต่ก็เป็นเงื่อนไขที่ต่างกัน คุณสามารถค้นหาความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเอาต์ซอร์ซและออฟชอร์ด้านล่าง
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| พื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบ | เอาท์ซอร์ส | ต่าง |
|---|---|---|
| ความหมาย | การเอาต์ซอร์ซคือการมอบหมายงานด้านปฏิบัติการทางธุรกิจให้กับองค์กรภายนอก | Offshoring หมายถึงการย้ายถิ่นฐานของกระบวนการทางธุรกิจในประเทศอื่น |
| มันหมายถึงอะไร | เลื่อนการดำเนินการไปยังบุคคลที่สาม | เลื่อนลอยกิจกรรมหรือสำนักงาน |
| วัตถุประสงค์ | มุ่งเน้นกิจกรรมทางธุรกิจหลัก | ลดค่าแรงงาน |
| ฟังก์ชั่นดำเนินการโดย | ไม่ใช่พนักงาน | พนักงานขององค์กร |
| ที่ตั้ง | ภายในหรือนอกประเทศ | นอกประเทศ |
คำจำกัดความของการเอาท์ซอร์ส
การเอาต์ซอร์ซ (Outsourcing) ภายนอกถือเป็นการทำสัญญารับช่วงเป็นกระบวนการที่องค์กรธุรกิจถ่ายโอนหรือมอบหมายกิจกรรมที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงให้กับองค์กรภายนอก (ผู้ให้บริการ) บุคคลภายนอกดังกล่าวมีความเชี่ยวชาญในการดำเนินการดังกล่าวและทำให้มันมีประสิทธิภาพ
บริษัท ใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มความสนใจในกิจกรรมเหล่านั้นซึ่งสามารถทำได้ดีที่สุด ดังนั้นกิจกรรมที่เหลือจึงได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท ข้ามชาติขนาดใหญ่ซึ่งรวมถึงการผลิตการจ่ายเงินเดือนการบริการลูกค้าการบำรุงรักษาบันทึกทางกฎหมายและอื่น ๆ
การเอาต์ซอร์ซไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ประเทศในประเทศ แต่อนุญาตให้ทำสัญญาต่างประเทศได้เช่นกัน การเอาท์ซอร์สสามารถเป็น Business Process Outsourcing (BPO) หรือ Knowledge Process Outsourcing (KPO) ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สมีดังนี้:
- ลดต้นทุนการดำเนินงาน
- ปรับปรุงคุณภาพ
- มุ่งเน้นกิจกรรมทางธุรกิจหลัก
- เข้าสู่กลุ่มทักษะที่มีคุณสมบัติสูง
ความหมายของออฟชอร์
Offshoring หมายถึงการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมทางธุรกิจในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศบ้านเกิดที่ทรัพยากรสามารถถูกใช้อย่างถูกต้องสำหรับองค์กรซึ่งจะลดต้นทุนโดยรวมของ บริษัท ในที่สุด อาจหมายถึงการย้ายศูนย์การผลิตหรือศูนย์บริการของ บริษัท หรือการดำเนินงานตามปกติของ บริษัท ในต่างประเทศ
บริษัท พยายามที่จะเปลี่ยนธุรกิจจากประเทศที่พัฒนาแล้วไปสู่ประเทศกำลังพัฒนาเพื่อรับประโยชน์จากต้นทุนค่าแรงที่ต่ำกฎหมายผ่อนปรนการแทรกแซงจากภาครัฐที่ลดลงการมีทรัพยากรราคาถูกอัตราภาษีที่ลดลง
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการตั้งข้อสังเกตว่าการก่อความไม่สงบได้กลายเป็นปัจจัยในการพัฒนาสำหรับประเทศที่ไม่มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจเนื่องจากมีการเพิ่มประเทศผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี) แม้ว่าจะมีข้อเสียอยู่หลายประการเช่นภาษาเช่นอุปสรรคในการสื่อสารเป็นต้น
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเอาท์ซอร์สและออฟชอร์
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเอาต์ซอร์ซและออฟชอร์มีดังนี้:
- การเอาท์ซอร์สหมายถึงการถ่ายโอนกิจกรรมทางธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักไปยังองค์กรอื่นที่มีความเชี่ยวชาญในงานนั้น Offshoring หมายถึงการย้ายธุรกิจของ บริษัท ไปยังประเทศอื่น ๆ ซึ่งค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจต่ำกว่าประเทศบ้านเกิด
- การเอาต์ซอร์ซเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจไปยังบุคคลภายนอก ในทางตรงกันข้าม Offshoring เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมและสำนักงาน
- วัตถุประสงค์ของกิจกรรมทางธุรกิจเอาท์ซอร์สคือเพื่อมุ่งเน้นกิจกรรมหลักของ บริษัท ในทางตรงกันข้ามการลดราคาจะดำเนินการเพื่อลดต้นทุน
- การเอาต์ซอร์ซดำเนินการโดยพนักงานที่ไม่ใช่พนักงาน แต่พนักงานออฟฟิสจะดำเนินการในต่างประเทศ
- การจ้างบุคคลภายนอกอาจกระทำภายในหรือนอกประเทศ แม้ว่าในต่างประเทศการย้ายธุรกิจไปยังประเทศอื่นเป็นสิ่งที่จำเป็น
ข้อสรุป
การใช้การเอาท์ซอร์สและแม้แต่การทำกิจกรรมต่าง ๆ สำหรับคอลเซ็นเตอร์นั้นเป็นที่นิยมตั้งแต่ทศวรรษที่ผ่านมา เมื่อการจ้างการดำเนินการทางธุรกิจใด ๆ ในสถานที่อื่นนอกเหนือจากที่มาของธุรกิจสามารถเรียกว่าเป็นต่าง องค์กรธุรกิจสามารถตัดสินใจเองได้ว่าพวกเขาต้องการใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้อย่างไรโดยลำพังหรือผสมผสานกัน บางครั้ง offshoring ยังสามารถ termed เป็นส่วนย่อยของการจ้าง
