ในทางกลับกันการส่งเสริมการขาย ใช้รูปแบบข้อเสนอและสิ่งจูงใจในระยะสั้นเพื่อเพิ่มยอดขาย มันเป็นที่รู้จักกันว่า 'ด้านล่างกิจกรรมบรรทัด' มีความแตกต่างบางประการระหว่างการขายส่วนตัวและการส่งเสริมการขายได้ถูกรวบรวมไว้ในบทความนี้ ได้ดู
แผนภูมิเปรียบเทียบ
| เกณฑ์สำหรับลูกค้า | การขายส่วนบุคคล | การส่งเสริมการขาย |
|---|---|---|
| ความหมาย | การขายส่วนบุคคลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่พนักงานขายนำเสนอสินค้าให้กับลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ | การส่งเสริมการขายเป็นกิจกรรมทางการตลาดที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลที่ดำเนินการเพื่อเริ่มต้นการขายผลิตภัณฑ์และบริการ |
| ผลพวง | ยอดขายเพิ่มขึ้นในระยะยาว | ยอดขายเพิ่มขึ้นในระยะสั้น |
| ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง | สูง | ค่อนข้างน้อยกว่า |
| การสื่อสาร | ตัวต่อตัว | ทางอ้อม |
| ลูกค้า | น้อย | จำนวนมาก |
| แผนการจูงใจและข้อเสนอ | ไม่แสดงเสมอ | นำเสนอเสมอ |
| ธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ | กำหนดเองและซับซ้อนทางเทคนิค | เป็นมาตรฐานและเข้าใจง่าย |
| วิธีที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ชนิดใด | ค่าสูง | ค่าต่ำ |
คำจำกัดความของการขายส่วนบุคคล
การขายส่วนบุคคลหมายถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ หรือที่เรียกว่า Salesmanship มันเป็นกระบวนการสองทางที่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้รับประโยชน์
เป็นการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวระหว่างลูกค้าที่คาดหวังและตัวแทนขายซึ่งพนักงานขายแสดงสินค้าให้กับลูกค้าอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของมันแสดงให้เห็นถึงการทำงานตอบคำถามของลูกค้าบอกราคาและส่วนลดที่มีอยู่และชักชวนให้ ซื้อมัน. ในการขายแบบนี้ลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสามารถตรวจสอบได้เพื่อตัดสินใจ หลายครั้งที่มีการเยี่ยมชมบ้านของลูกค้าโดยตรงเพื่อส่งเสริมการขาย
ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือนี้ข้อความสามารถส่งไปยังลูกค้าทุกคนแยกกันและการตอบสนองทันทีสามารถใช้ได้จากพวกเขา นอกจากนี้ความต้องการผลิตภัณฑ์ยังถูกสร้างขึ้นพร้อมกับการขยายตัวของตลาด การขายประเภทนี้สามารถเห็นได้ในร้านค้าสารีร้านขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์โชว์รูมรถยนต์ ฯลฯ
คำจำกัดความของการส่งเสริมการขาย
การส่งเสริมการขายหมายถึงเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยในการเริ่มต้นการขายโดยใช้แผนการจูงใจพิเศษในระยะเวลาที่ จำกัด เพื่อหลอกล่อลูกค้าที่คาดหวังของตลาดเป้าหมายให้ดำเนินการ
ภายใต้วิธีการขายนี้ข้อเสนอนี้มีให้สำหรับลูกค้าในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้นและไม่ตลอดทั้งปีเช่นสำหรับเทศกาลหรือในโอกาสพิเศษหรือสิ้นสุดฤดูกาลหรือในตอนท้ายของปี มันเกี่ยวข้องกับกิจกรรมเหล่านั้นทั้งหมดนอกเหนือจากการโฆษณาและการขายส่วนบุคคลที่ช่วยในการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์เป็นส่วนลดสูงสุดถึง 50%, การขายคริสมาสต์, รับ 20% พิเศษใน 1 กิโลกรัมแพ็คของขวัญฟรี ฯลฯ
กิจกรรมส่งเสริมการขาย
มีโปรโมชั่นการส่งเสริมการขายมากมายเช่นดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขายในช่วงเวลาสั้น ๆ นอกจากนี้เครื่องมือนี้พิสูจน์ให้เห็นประโยชน์ในการกำจัดสต็อกส่วนเกิน เครื่องมือที่ใช้ในวิธีนี้มีดังต่อไปนี้:
- ราคาปิดข้อเสนอ
- ตัวอย่างฟรี
- เกาและชนะข้อเสนอ
- ข้อเสนอโบนัส
- คูปอง
- ข้อเสนอการคืนเงิน
- แลกเปลี่ยนข้อเสนอ
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายส่วนตัวและการส่งเสริมการขาย
ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการส่งเสริมการขายส่วนตัวและการส่งเสริมการขาย
- การขายส่วนบุคคลเป็นองค์ประกอบของการผสมผสานการส่งเสริมการขายที่พนักงานขายเข้าชมลูกค้าและแสดงสินค้าเพื่อเริ่มต้นการซื้อ การส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือที่ใช้กระตุ้นยอดขายโดยใช้องค์ประกอบจูงใจเพื่อดึงดูดลูกค้า
- ผลของการขายส่วนบุคคลสามารถเห็นได้ในระยะยาวเมื่อมีการเพิ่มยอดขาย ในทางกลับกันกิจกรรมส่งเสริมการขายอาจส่งผลให้ยอดขายเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ในระยะสั้นเท่านั้น
- การขายส่วนบุคคลเป็นเครื่องมือราคาแพงเมื่อเทียบกับการส่งเสริมการขาย
- การขายส่วนบุคคลเป็นการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ซื้อที่คาดหวังและตัวแทนของ บริษัท ซึ่งไม่ได้อยู่ในกรณีของการส่งเสริมการขาย
- ในการขายส่วนตัวขนาดตลาดมีขนาดเล็กและนั่นคือเหตุผลที่มีลูกค้าเพียงไม่กี่คนเท่านั้น ต่างจากการส่งเสริมการขายที่มีขนาดตลาดใหญ่ดังนั้นจึงมีลูกค้าเป้าหมาย
- เครื่องมือสำคัญในการส่งเสริมการขายคือแผนการและข้อเสนอจูงใจ แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ใช้ในกรณีที่เป็นการขายส่วนตัว
- การขายส่วนบุคคลจะใช้เมื่อมูลค่าผลิตภัณฑ์สูงและยากที่จะเข้าใจในขณะที่การส่งเสริมการขายมูลค่าผลิตภัณฑ์ค่อนข้างต่ำและใช้งานง่าย
ข้อสรุป
วัตถุประสงค์ของการขายส่วนบุคคลคือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่มีอยู่และสร้างการรับรู้ในพวกเขาเพื่อสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์และทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าประจำ ด้วยการส่งเสริมการขายลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ในราคาที่สมเหตุสมผลและยังช่วยรักษาลูกค้าเป็นเวลานาน
