WhatsApp Business ได้รับข่าวมาตั้งแต่ปีที่แล้วเมื่อ Facebook ประกาศอย่างเป็นทางการและในที่สุด WhatsApp Business ก็มาถึงแล้วในปี 2018 ใช่แล้วแอพ WhatsApp Business นั้นใช้งานได้จริงใน Play Store แต่สิ่งที่นำมานั้นเป็นอย่างไร แตกต่างจาก WhatsApp Messenger หรือไม่ ทีนี้ถ้าไม่มีความกังวลใจเพิ่มเติมลองมาดูที่ WhatsApp Business อย่างละเอียดยิ่งขึ้นและดูว่ามันเปรียบเทียบกับคู่ที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นได้อย่างไร:
WhatsApp Business คืออะไร
WhatsApp Business เป็นคุณสมบัติใหม่ที่ บริษัท ที่เป็นเจ้าของ Facebook ได้ทำการทดสอบเป็นเวลาหลายสัปดาห์แล้วแม้ว่าความพร้อมจะถูก จำกัด ให้ทดสอบเบต้าไม่กี่ จนถึงตอนนี้ ตามชื่อที่แนะนำ WhatsApp Business มีวัตถุประสงค์เพื่อธุรกิจที่อาจต้องการใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยมเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขา ธุรกิจที่ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมแพลตฟอร์มจะสามารถ ใช้บริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดต เกี่ยวกับการกำหนดเวลาการยืนยันและข้อมูลอื่น ๆ
WhatsApp vs WhatsApp Business: คุณสมบัติที่สำคัญ
ก่อนที่เราจะไปถึงคุณสมบัติที่สำคัญของ WhatsApp Business ให้เรากำจัดสิ่งนี้ออกไปให้ไกล: แอพทั้งสองจะมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่คล้ายกัน ในแง่ของส่วนต่อประสานผู้ใช้หากภาพที่รั่วไหลออกมาเป็นอะไร พื้นที่สำคัญของความแตกต่างจะเป็นโลโก้ที่จะรายงานว่ามีลักษณะ 'B' สีขาวภายในกรอบการสนทนาสีเขียวที่คุ้นเคยแทนที่จะเป็นตัวรับโทรศัพท์ที่เราคุ้นเคยกับแอพทั่วไป
WhatsApp Business มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ไม่ได้มีอยู่ใน WhatsApp ดั้งเดิมรวมถึงการ สร้างโปรไฟล์ธุรกิจ ซึ่งจะต้องให้ผู้ใช้กรอก 'คำอธิบายธุรกิจ', 'เว็บไซต์', 'ที่อยู่' ฯลฯ หนึ่งใน คุณลักษณะที่น่าสนใจที่บริการใหม่ที่คาดว่าจะนำมาใช้คือ Chat Migration ซึ่งตามชื่อของมันช่วยให้ผู้ใช้ถ่ายโอนการแชทจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งหรืออีกบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง บริษัท ได้คำนึงถึงสถานการณ์ต่าง ๆ ที่รวมถึงการใช้แอพในอุปกรณ์เดียวหรือหลายอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้รายงานว่าจะสามารถใช้ WhatsApp และ WhatsApp Business บนอุปกรณ์เดียวกันพร้อมกันได้ แต่มีตัวเลขต่างกัน
ฉันจะลงทะเบียนธุรกิจ WhatsApp ได้อย่างไร
WhatsApp Business ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ บน Google Play Store ในตอนนี้ แต่คุณสามารถสมัครเป็นผู้ทดสอบได้โดยทำแบบสำรวจง่าย ๆ ในกรณีที่คำขอของคุณได้รับการยอมรับคุณจะสามารถเข้าถึงแอพใหม่ใน Play สโตร์ได้ที่ลิงค์นี้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกัน คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์ APK จาก APKMirror แต่เพื่อให้สามารถใช้บริการได้จริงคำขอของคุณจะต้องได้รับการยอมรับจาก WhatsApp ก่อน
ทุกสิ่งจะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้ทั่วไปหรือไม่
ในฐานะผู้ใช้ WhatsApp ทั่วไปคุณจะเห็นข้อความเดียวกันเกี่ยวกับการแชทของคุณที่เข้ารหัสแบบเอนด์ทูเอนด์ แต่ คุณจะเห็นป๊อปอัปที่จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการยืนยันของบัญชีธุรกิจที่ คุณใช้ พยายามเริ่มการสนทนาด้วย นอกจากนั้นคุณจะเห็นรายละเอียดบัญชีทั้งหมดของเจ้าของธุรกิจรวมถึงรูปภาพสถานที่หมวดหมู่ธุรกิจรหัสอีเมลเว็บไซต์ (s) เป็นต้น
WhatsApp จะเปิดตัวในเชิงพาณิชย์เมื่อใด
ขณะนี้ WhatsApp Business มีให้บริการบน Play Store แต่ ณ ตอนนี้ จำกัด เฉพาะบางประเทศเช่นอินโดนีเซียอิตาลีเม็กซิโกสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา บริษัท ประกาศว่าประเทศอื่น ๆ เช่นอินเดียจะได้รับแอพภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า อย่างไรก็ตามมีบาง บริษัท ในอินเดียที่ลงทะเบียนกับ WhatsApp Business แล้ว BookMyShow ได้รับรายงานว่าเป็น บริษัท อินเดียแห่งแรกที่ได้รับบัญชี WhatsApp ที่ผ่านการรับรองว่าเป็น 'บัญชีธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว' ซึ่งมีสัญลักษณ์สีเขียวติดกับชื่อ บริษัท อื่น ๆ เช่น Ola, OYO Rooms และสายการบินเอกชนต่าง ๆ ก็มีรายงานว่าพร้อมที่จะเข้าร่วมรายการในไม่กี่วันข้างหน้า
ธุรกิจ WhatsApp: มันจะนำเสนอธุรกิจและลูกค้าอย่างไร
ในขณะที่สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับ WhatsApp Business ส่วนใหญ่ยังอยู่ในขอบเขตของข่าวลือและการคาดเดา แต่ก็ไม่น่าที่ บริษัท จะประกาศรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการอย่างเป็นทางการ ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่แพร่หลายในเวทีองค์กรอย่างที่มันเคยเป็นในหมู่ผู้บริโภคยังคงมีให้เห็น แต่ด้วยความพยายามทั้งหมดที่ Facebook กำลังให้บริการการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมันน่าประหลาดใจอย่างมากถ้าไม่ อย่างน้อยที่สุดสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับที่นี่ที่ Beebom แต่แล้วคุณล่ะ? คุณคิดว่า WhatsApp สามารถทำซ้ำความสำเร็จระดับผู้บริโภคในเวทีองค์กรได้หรือไม่? หรือคุณคิดว่าการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นขั้นตอนเดียวสำหรับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยโพสต์ความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพราะเราชอบที่จะได้ยินจากคุณ
