ฉันทำงานกับลูกค้าจำนวนมากและปัญหาหนึ่งที่ฉันเห็นมาอย่างต่อเนื่องใน Windows คือการแช่แข็งแบบสุ่ม ดูเหมือนจะไม่สำคัญว่าคุณใช้โปรแกรมใดอยู่นานแค่ไหนที่ Windows ใช้งานหรืออะไรก็ตาม Windows จะหยุดการสุ่มและคุณต้องฆ่าคอมพิวเตอร์หรือทำสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ เพื่อให้ระบบกลับมาทำงาน . ฉันมีคอมพิวเตอร์ของบางคนที่แช่แข็ง 10 ถึง 20 ครั้งต่อวัน!
แต่น่าเสียดายที่ไม่มีการแก้ไขที่ง่ายสำหรับปัญหาการแช่แข็ง ประการแรกอาจเกิดจากปัญหาต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ประการที่สองมันขึ้นอยู่กับระดับของการแช่แข็งที่คุณกำลังประสบ การแช่แข็งแบบสุ่มเดือนละครั้งเป็นปัญหาที่แตกต่างกันอย่างแน่นอนมากกว่า 10 ถึง 20 ครั้งต่อวัน
ในบทความนี้ฉันจะพยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่ฉันใช้มาหลายปี ถ้าไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับคุณหรือคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้โพสต์ความคิดเห็นที่นี่!
ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์
สิ่งแรกที่ต้องทำคือลองตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์และดูว่ามีเหตุการณ์ใด ๆ ในบันทึกระบบหรือแอปพลิเคชันที่สามารถช่วยคุณระบุปัญหาได้หรือไม่ มองหาอัศเจรีย์สีเหลืองและไอคอนสีแดง x ในช่วงเวลาที่คอมพิวเตอร์ค้าง
ตอนนี้หลายครั้งคุณอาจไม่เห็นสิ่งใดที่มีประโยชน์ใน Event Viewer เพราะถ้าคอมพิวเตอร์ค้างเหตุการณ์นั้นอาจไม่เคยถูกเขียนลงในบันทึก ดังนั้นมันจึงไร้ประโยชน์ แต่ขึ้นอยู่กับว่าการค้างแบบสุ่มของคุณเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คุณอาจเห็นหรือไม่เห็นบันทึกเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์
หากคุณเห็นสิ่งที่มีประโยชน์ แต่คุณไม่แน่ใจว่ามันหมายถึงอะไรโพสต์เนื้อหาของบันทึกที่นี่และเราจะพยายามช่วยคุณออก!
หน่วยความจำหน่วยความจำและหน่วยความจำ
หากคุณได้รับการค้างจำนวนมากแบบสุ่มและคุณค่อนข้างมั่นใจว่า Windows ไม่ใช่ปัญหา (คุณเพิ่งติดตั้งสำเนาใหม่ ฯลฯ ) จากนั้นตรวจสอบหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นสาเหตุของความผิดหลายต่อหลายครั้งและยากต่อการตรวจจับ
เมื่อตรวจสอบหน่วยความจำมีสองสิ่งที่คุณต้องดู ก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าหน่วยความจำไม่เลว คุณสามารถทำได้โดยดาวน์โหลด Memtest86 เขียน ISO ลงบนแผ่นซีดีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเรียกใช้การวินิจฉัย หากคุณพบข้อผิดพลาดคุณควรเปลี่ยนชิปหน่วยความจำที่ชำรุดอย่างแน่นอน
หากคุณไม่มีข้อผิดพลาดนั่นเป็นเรื่องดี แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหากับหน่วยความจำ สิ่งต่อไปที่คุณต้องตรวจสอบกับหน่วยความจำคือชนิดความเร็วความเร็วและอื่น ๆ เหตุใดจึงมีความสำคัญ เมนบอร์ดของคุณอาจมีการตั้งค่าหน่วยความจำบางอย่างและหากชิปหน่วยความจำที่ติดตั้งทำงานด้วยความเร็วแรงดันความถี่หรือเวลาที่แตกต่างกันมันอาจทำให้เกิดการค้างแบบสุ่มทุกชนิดใน Windows
สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำคือการค้นหาเอกสารในแผงวงจรหลักและหน่วยความจำของคุณและเข้าไปใน BIOS และปรับการตั้งค่าสำหรับหน่วยความจำของคุณเพื่อให้ตรงกับสิ่งที่แนะนำโดยเมนบอร์ด สิ่งนี้เรียกว่า QVL (รายชื่อผู้จำหน่ายที่ผ่านการรับรอง) ผู้ผลิตเมนบอร์ดจะให้รายชื่อของแบรนด์และหมายเลขชิ้นส่วนหน่วยความจำที่จะทำงานร่วมกับเมนบอร์ดเฉพาะแต่ละตัว เป็นการดีที่สุดที่จะได้รับจากรายการนั้น
หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณยังสามารถลองปรับการตั้งค่าด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นลูกค้ารายหนึ่งมีปัญหาที่ความถี่ DRAM ของหน่วยความจำของเขาคือ 1, 333 แต่เอกสารประกอบเมนบอร์ดแนะนำ 1, 066 เขาสามารถปรับสิ่งนี้ใน BIOS และคอมพิวเตอร์ของเขาเริ่มทำงานได้ตามปกติอีกครั้งไม่ค้าง!
สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยความจำของคุณอยู่ในสล็อตหน่วยความจำอย่างถูกต้อง เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ว่าชิปหน่วยความจำที่หลวมเล็กน้อยสามารถทำให้ระบบของคุณเสียหายได้อย่างไร
ปิดการใช้งาน USB, เครือข่ายและอุปกรณ์อื่น ๆ
หากคุณมีเมนบอร์ด ASUS หรือ Gigabyte ดูเหมือนว่าจะมีปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับ Windows 7 64-bit ผู้ใช้รายงานว่าการปิดใช้งานส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างได้แก้ไขปัญหาแล้ว เห็นได้ชัดว่าการปิดใช้งานพอร์ต USB ของคุณไม่เหมาะ แต่อย่างน้อยคุณสามารถลองใช้ดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ลองปิดการใช้งานทุกสิ่งที่คุณสามารถรวมถึงการ์ดเครือข่ายตัวอ่านการ์ดพอร์ตอื่น ๆ
นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าไปที่ Device Manager จากแผงควบคุมและปิดการใช้งานฮาร์ดแวร์จากที่นั่นได้เช่นกันหากคุณไม่สามารถหาวิธีที่จะทำได้ใน BIOS
อัปเดตไดรเวอร์ & ไบออสและอัพเดต Windows
แม้ว่ามันจะไม่ได้ช่วยในกรณีส่วนใหญ่ แต่ก็มีในบางกรณี ไปข้างหน้าและอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดสำหรับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงฮาร์ดดิสก์การ์ดเครือข่ายการ์ดเสียงการ์ดกราฟิกและสิ่งอื่น ๆ เป็นการดีที่สุดที่จะไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดทั้งหมดจากที่นั่น
เป็นความคิดที่ดีที่จะดำเนินการต่อและอัปเดต BIOS เป็นรุ่นล่าสุดโดยเฉพาะถ้าคุณใช้ Windows 64 บิต บางครั้งสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาพลังงานที่เกิดจาก ACPI ฯลฯ
สุดท้ายเป็นความคิดที่ดีที่จะดำเนินการต่อและดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุดจาก Windows Update Microsoft ได้ทราบเกี่ยวกับปัญหานี้มาเป็นเวลานานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และได้รับการเผยแพร่การแก้ไขในขณะที่ คุณอาจจะโชคดีและปล่อยให้มันหายไปหลังจากการอัพเดท
ติดตั้ง Microsoft Hotfixes
นอกเหนือจากการติดตั้งสิ่งที่คุณได้รับจาก Windows Update เช่น Windows 7 SP1 คุณควรติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เกี่ยวข้องที่ Microsoft เผยแพร่เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ คุณสามารถตรวจสอบลิงค์นี้เพื่อดูรายการโปรแกรมแก้ไขด่วนของ post SP1:
//blogs.technet.com/b/yongrhee/archive/2012/02/19/links-to-post-sp1-hotfixes-for-windows-7-service-pack-1.aspx
ทำตามและลองติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนทั้งหมดที่คุณคิดว่าสามารถนำไปใช้กับระบบของคุณ บางคนต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 15 ถึง 20 แล้วระบบของพวกเขาเริ่มทำงานได้ดี โดยปกติแล้ว Microsoft จะจัดทำแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนทั้งหมดเหล่านี้ลงใน Service Pack แต่เนื่องจากมีการเปิดตัว SP1 จึงไม่มีรุ่นอื่นดังนั้นคุณจะต้องค้นหาและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขเหล่านี้ด้วยตนเอง
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
จากด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่าง ๆ หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานอาจเป็นเพราะโปรแกรมของบุคคลที่สามเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ ฉันเห็นการแช่แข็งจำนวนมากกับผู้ใช้บางคนที่ใช้ AVG หรือ ZoneAlarm บนระบบของพวกเขา แต่อาจเป็นซอฟต์แวร์ใด ๆ ก็ได้
หากระบบของคุณทำงานได้ดีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ให้กลับไปดูโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้งและถอนการติดตั้ง บางโปรแกรมไม่ทำงานได้ดีกับ Windows 64 บิตและจบลงด้วยความเศร้าโศก หากคุณมีระบบระดับไฮเอนด์ที่มีสเปคระดับสูงมันอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ชิ้นเล็ก ๆ ที่ไม่ได้เขียนขึ้นสำหรับ 64- บิตดังนั้นจึงทำงานในโหมด 32 บิต
ซ่อม Windows
เพียงตัดปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับไฟล์ระบบ Windows ไปข้างหน้าและบูต DVD และเรียกใช้ Startup Repair เมื่อคุณโหลดเครื่องมือคุณสามารถทำการซ่อมแซมเริ่มต้นลองเรียกคืนระบบหรือไปที่พร้อมท์คำสั่ง ที่พรอมต์คำสั่งคุณสามารถลองใช้คำสั่งสองสามคำสั่ง:
ไดรฟ์ chkdsk: / r
sfc / scannow
สำหรับ chkdsk เพียงแค่แทนที่คำว่า“ drive” ด้วยตัวอักษรชื่อไดรฟ์ที่คุณต้องการสแกนเช่น C :, D :, เป็นต้นคำสั่ง sfc คือ System File Checker ซึ่งจะผ่านและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดความเสียหายหรือระบบที่หายไป ไฟล์ ดังนั้นโดยทั่วไปคุณจะต้องเรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นลองคืนค่าระบบและเรียกใช้คำสั่งสองคำสั่งนี้ที่พรอมต์คำสั่ง
ทำการคลีนบูต
อีกครั้งถ้าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์การคลีนบูตสามารถช่วยคุณติดตามปัญหาได้ คุณสามารถอ่านบทความนี้ในเว็บไซต์ของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีการทำคลีนบูต:
//support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
เป็นวิธีที่มีประโยชน์จริง ๆ ในการวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบริการนั้นทำงานกับ Windows
ปรับการตั้งค่าพลังงาน
Windows มีการตั้งค่าพลังงานขั้นสูงบางอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าให้ประโยชน์! ไปที่แผงควบคุม ตัวเลือกการใช้พลังงาน และคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ถัดจากแผนการใช้พลังงานที่คุณเลือก
ตอนนี้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
ตอนนี้เลื่อนลงและปิดการใช้งาน การตั้งค่า Suspend USB Selective และ การตั้งค่า PCI Express - Link State Power Management
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งสองพูดว่า "ปิด" ไปข้างหน้าและลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไข คุณสามารถลองปิดการใช้งานคุณสมบัติการประหยัดพลังงานอื่น ๆ เนื่องจากบางคนประสบความสำเร็จกับสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเปลี่ยนเวลาในการปิดฮาร์ดดิสก์ให้นานขึ้นได้
สิ่งนี้ครอบคลุมถึงปัญหาทั้งหมดที่ฉันพบซึ่งทำให้เกิดการค้างใน Windows 7/8/10 ฉันแน่ใจว่ามีอีกมากมายดังนั้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานและไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้โพสต์รายละเอียดคอมพิวเตอร์ของคุณและรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่นี่และเราจะพยายามช่วยคุณ! สนุก!
